Ktoś shakował mi konto na Messenger

Dzień dobry! Mam problem, albowiem miałam dwa konta na Messenger. Jedno ze tak powiem "nieoficjalne" a drugie moje. Gdy raz przeszłam na to "nieoficjalne" to nie mogłam wrócić na swoje poprzednie. Próbowałam różne hasła, e-maile nic, nawet próba utworzenia nowego konta nic nie pomogła. Dopiero gdy urodziłam konto na Facebooku (moje poprzednie "oficjalne" było bez konta na Facebooku) to udało mi się posiadać nowe konto. Teraz znajoma napisała mi, że z mojego poprzedniego zniknęło zdjecie profilowe, a dodatkowo została zablokowana przez to konto. U mojego drugiego znajomego to samo. I dodatkowo wyskakuje komunikat, że wystąpił błąd, gdy chcemy zgłosić go "podszywanie się pod inną osobę". Co robić?