Zhakowane konto na Facebooku [Rozwiązany/Zamknięty ]

Zasygnalizuj
-
 Majkel -
25.12.2018 zorientowałam się, że zostałam wylogowana z aplikacji Facebooka i Messengera na swoim iPhonie. Gdy chciałam zalogować się na swoją skrzynkę pocztową, okazało się, że i tam hasło zostało zmienione.
Następnego dnia zaczęłam dostawać wiadomości od znajomych, „co się stało?”. Dostają ode mnie wiadomości z prośbą o pożyczkę np. 20zł, z prośbą o przelew na wskazane konto. Propozycje pracy.
Dostęp do skrzynki pocztowej odzyskałam po dwóch dniach, ale dostępu do Facebooka i Messengera nie udało mi się odzyskać. Ktoś w moim imieniu zmienił login i hasło i nadal rozsyła fałszywe prośby i ogłoszenia.
Facebook nie reaguje. Na moje wielokrotne zgłoszenia dostaję odpowiedz jak z automatu i linki do zabezpieczenia konta, do którego nie mam dostępu.
I co z tym zrobić?

4 odpowiedzi

Dziękuję, ale już wypróbowałam te wszystkie linki. Wysyłam zgłoszenie do Facebooka, dostaję za każdym razem taką samą odpowiedz, która odsyła mnie do tych samych linków i tak w kółko.
to odpowiedz od Facebooka:
"Witaj Halina,

Dziękujemy za odpowiedź. Przykro nam, że nadal masz problemy z dostępem do swojego konta. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, odwiedź stronę:

https://www.facebook.com/hacked

Pamiętaj, że w tym miejscu nie możemy udzielać odpowiedzi na żadne dodatkowe pytania.

Wyświetl aktualizacje z panelu pomocy: https://fb.me/29A7dmDibQCvMKv

Dziękujemy

Dziękujemy za kontakt z serwisem Facebook,"

Nie mogę zalogować się na konto, a próby otrzymania kodu dostępu na nowy adres email też się nie powiodły. Ktoś, kto korzysta z mojego konta jest cały czas zalogowany i podejrzewam, że przechwytuje kody. Rozsyła fałszywe wiadomości, a ja nic nie mogę zrobić.
9
Dziękujemy

Cieszymy się, że mogliśmy pomóc! Lubisz nas? Napisz opinię! Oceń

CCM Użytkownicy, którzy podziękowali nam za pomoc w tym miesiącu: 1342

> Magda
Cześć Magda,
Jestem w tej samej sytuacji.
Jak udało Ci się odzyskać dostęp do poczty???
Cześć, ja też mam ten sam problem od dzisiaj, udało się komuś odzyskać konto na Facebooku? Email też straciłam
Jestem w tej samej sytuacji ktoś wie.al mi się na fb zmienił hasło i na onet też nie wiem co robić dalej jaj postępować
Ja też mam to samo dzis masakra
dokladnie ten sam problem. teraz czyli 20.12.19 Ja na szczescie mialam 2 konto ktore omylkowo zalozylam kiedys z loginem z innego adresu meilowego Dawne konto na FB -nie do odzyskania .
Posty
341
Data rejestracji
piątek 25 kwiecień 2014
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
26 listopad 2019
202
Cześć,

Próbowałaś zgłaszać włamanie pod tym adresem?:
https://www.facebook.com/hacked

FB poprosi cię o dodatkową wersyfikację, skan dowodu, inny adres mail. Powinno pomóc.
niestety nawet skan dowodu inny adres nic nie pomaga
Posty
1964
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
22 wrzesień 2020
8 078
Witaj Halina,

Prawdopodobnie to dostęp do skrzynki pocztowej umożliwił reset hasła na Facebooku. Pomyśl o innych usługach, dla których zakładałaś konto na ten adres e-mail i natychmiast je zmień.

Jeśli chodzi o Facebooka, odwiedź stronę: https://www.facebook.com/hacked

Przeczytaj także nasze porady:
Ktoś włamał się na moje konto na portalu Facebook - co robić?
Jak stworzyć mocne hasło
Witajcie mam to samo ..konto pocztowe odzyskane ale nie mam dostepu do fb ani do mesengera.. a kody nie dzialaja ... masakra
> Kornel
https://m.facebook.com/help/contact/260749603972907?refid=69&ref=6pack
Posty
2
Data rejestracji
wtorek 4 luty 2020
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
6 luty 2020
> Paw
Czy odpowiedz od Facebooka była po francusku ? Bo mnie wysłali po francusku z jakimś linkiem. Boje się kliknąć przecież pisałam do nich po polsku.
> Alutka
Czy ta wiadomość od Facebooka była w języku francuskim ? Ja otrzymałam wiadomość po przesłaniu skanu tyle ze wiadomość jest w języku francuskim. Trochę się boje wejść w link w związku w tym językiem.
> Angskt
Ja mam podobną sytuację. 4 grudnia 2019 r na moim koncie pojawiło się zdjęcie młodej osoby Nadege Laurot.i od tej pory mam problem. Nie mogę zalogować się na fb. Dostaję jakieś informacje w języku francuskim. Przysłali mi jakiś kod, ale nie bardzo wiem co z tym zrobić. Wysyłam skan dokumentów a fb milczy jak zaklęty.Co dalej mogę zrobić? Pomocy!!!
> Jadwiga
Mam ten sam problem, kręcę się w kółko, facebook nie udziela żadnej pomocy. Moje hasła są nieaktualne, również wysłałem skan prawa jazdy. Help!!!