25.12.2018 zorientowałam się, że zostałam wylogowana z aplikacji Facebooka i Messengera na swoim iPhonie. Gdy chciałam zalogować się na swoją skrzynkę pocztową, okazało się, że i tam hasło zostało zmienione.
Następnego dnia zaczęłam dostawać wiadomości od znajomych, „co się stało?”. Dostają ode mnie wiadomości z prośbą o pożyczkę np. 20zł, z prośbą o przelew na wskazane konto. Propozycje pracy.
Dostęp do skrzynki pocztowej odzyskałam po dwóch dniach, ale dostępu do Facebooka i Messengera nie udało mi się odzyskać. Ktoś w moim imieniu zmienił login i hasło i nadal rozsyła fałszywe prośby i ogłoszenia.
Facebook nie reaguje. Na moje wielokrotne zgłoszenia dostaję odpowiedz jak z automatu i linki do zabezpieczenia konta, do którego nie mam dostępu.
I co z tym zrobić?
Dziękuję, ale już wypróbowałam te wszystkie linki. Wysyłam zgłoszenie do Facebooka, dostaję za każdym razem taką samą odpowiedz, która odsyła mnie do tych samych linków i tak w kółko.
to odpowiedz od Facebooka:
"Witaj Halina,
Dziękujemy za odpowiedź. Przykro nam, że nadal masz problemy z dostępem do swojego konta. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, odwiedź stronę:
https://www.facebook.com/hacked
Pamiętaj, że w tym miejscu nie możemy udzielać odpowiedzi na żadne dodatkowe pytania.
Wyświetl aktualizacje z panelu pomocy: https://fb.me/29A7dmDibQCvMKv
Dziękujemy
Dziękujemy za kontakt z serwisem Facebook,"
Nie mogę zalogować się na konto, a próby otrzymania kodu dostępu na nowy adres email też się nie powiodły. Ktoś, kto korzysta z mojego konta jest cały czas zalogowany i podejrzewam, że przechwytuje kody. Rozsyła fałszywe wiadomości, a ja nic nie mogę zrobić.
Witam, mam identyczny problem jak powyżej. Nie mam dostępu konta na Facebooku, do messengera i do poczty. Wszędzie pozamieniane hasła. Zgłosiłam to na Facebooku ale obawiam się że mogę nie dostać odpowiedzi. Czy ktoś to jakoś rozwiązał? Dodatkowo nie wiem czy moje konto jeszcze istnieje. Z konta męża próbuje się wyszukać ale tak jakby konto nie istnieje, aczkolwiek na Messenger widać zmienione zdjęcie profilowe i tak jakby jestem oznaczona jako użytkownik. Być może ten ktoś ustawił mnie na niewidocznym. Co robić?
Do onetu gdzie miałam pocztę wysłałam już prośbę o wymuszenie zmiany hasła bo inaczej odzyskać go nie mogę. Skurczybyk zmienił mi tam chyba w ustawieniach nr telefonu bo żaden kod resetujący hasło nie działa. Nie rozumiem tylko zamiarów tej osoby. Ja naprawdę nie miałam na tym Facebooku nic interesującego wiec po co to komu? Nie upubliczniałam dużo zdjęć i nie byłam zbytnio aktywna. Jedynie wkurza mnie że ma dostęp do messengera gdzie były wysyłane zdjecia mojego dziecka.
Też mam taka sytuację jak opisana wyżej. Ktoś włamał się na moje konto fb i pocztę. Dostęp do poczty onet już odzyskany poprzez formularz wymuszenia zmiany hasła. Jeśli chodzi o fb to nic nie mogę zrobić. Niby zgłoszenie wysłane ale odpowiedzi żadnej. A przez te przeróżne linki do stron co zrobić jeśli ktoś włamał się na konto nic nie można zrobić. Nie mam dostępu też do messengera.
dokladnie ten sam problem. teraz czyli 20.12.19 Ja na szczescie mialam 2 konto ktore omylkowo zalozylam kiedys z loginem z innego adresu meilowego Dawne konto na FB -nie do odzyskania .
Prawdopodobnie to dostęp do skrzynki pocztowej umożliwił reset hasła na Facebooku. Pomyśl o innych usługach, dla których zakładałaś konto na ten adres e-mail i natychmiast je zmień.
Spotkało mnie to samo . Nagle dostałam info na tel ,że sesja wygasła u prośbę o ponowne zalogowanie . Okazało się ,że hasło ,email ,nr tel zostały zmienione . Nie mogę nic zrobić . Wysłałam skan dowodu ,wszystkie metody wyczerpane , zgłosiłam sprawę na policję .
ja też wiem że jestem dostępna..choć to nie ja ..ten ktoś dodaje na mojej osi posty po francusku .bo teraz moje miejsce zamieszkania jest Francja A na policję poszłam i Pan był tak nie sympatyczny. że kazał mi z innego konta usunąć fb..I nie przyjął zgłoszenia jutro próbuje się na nowo zalogować jeśli się nie uda..usuwam konto..nie będzie mi ktoś czytał co moja prywatnosc
przykre że nam fb blokuje dostęp.. nie odpowiada na żadne wiadomości.. moi znajomi zgłaszali że mam shakowane konto. I cisza A ten ktoś nadal rządzi się na naszych kontach..I nie jest to blokowane ..przykre
Straszne to wszystko moje konto przejęła jakaś babka nawet nie miałam sygnału na poczcie że ktoś się włamuje na konto fb. Z mesengera próbowałam od znajomych zgłosić i nic policja n to nic stwierdzili że to częsta sytuacja i to są sprawy nie dla nich bo serwer w stanach i takie tam. Czy macie może link gdzie formularz ze zdjęciem wysłać do fb? W ogóle ktoś odzyskał konto kiedyś?
Ja miałam taką samą sytuację, ktoś zmienił moje hasło do Facebooka, następnie wszystkie dane na jakieś francuskie imie i nazwisko, skasował zdjęcia ale na szczęście udało odzyskać konto. Napisałam do Facebooka, wysłałam zdjęcie aktu małżeństwa potwierdzającego że ja to ja i po 12 godz. dostałam link do zmiany hasła ☺️ także jak widać zawsze jest nadzieja ☺️
Witam
Mogalby mi Pani powiedzieć jak to Pani zrobiła? Bo mnie ciągle odsyła do strony gdzie wysyła kod na maila. Niestety dostęp do konta pocztowego też mam zablokowany... Będę wdzięczna za pomoc.
Widzę, nie tylko ja mam ten problem. Dodatkowo, moja poczta została dzisiaj rano usunięta, bo dzwoniłem do administratora poczty. Po prostu pięknie. Nie zależy mi na to koncie, bo nowe zawsze można założyć, tylko żeby ten ktoś nie posługiwał się moimi danymi...
Ja miałem taki sam problem, szukałem w Google ciągle co robić aż w końcu gdzieś znalazłem jakiś link do Facebooka gdzie trzeba było podać inny adres e-mail na który wysłali numer do zmiany hasła, do tego trzeba było im wysłać zdjęcie dowodu osobistego
Mógłbyś podać link do tego formularza? Przewertowałem już wszystko co mogłem, żeby dostać się do takiego formularza ale nic z tego nie wyszło... Wszędzie wymagają np URL do profilu, ale jak wprowadzam to wyskakuje błąd "błędny adres URL". Z góry dzięki ! Muszę się dostać do tego konta, bo niestety moja poczta również została przechwycona...
Czy ta wiadomość od Facebooka była w języku francuskim ? Ja otrzymałam wiadomość po przesłaniu skanu tyle ze wiadomość jest w języku francuskim. Trochę się boje wejść w link w związku w tym językiem.
Jestem w tej samej sytuacji.
Jak udało Ci się odzyskać dostęp do poczty???