Nie przychodzi SMS z kodem na FB [Rozwiązany/Zamknięty ]

-
Dzień dobry,


Mam problem, poniewaz zmienialam wczoraj haslo na facebooku, wylogowalam sie ze wszystkich urzadzen, wyczyscilam historie. Korzystam z uwierzytelniania, dwuetapowej weryfikacji. Chcac zalogowac sie na telefonie na fb, mial przyjsc sms z kodem, ktory nie przyszedl od 2 dni. Chcac zalogowac sie w przegladarce, musze skorzystac z generatora kodow, ktory otwiera sie w aplikacji na telefonie tylko w momencie gdy jestem zalogowana. HELP!!! Pisalam do fb w tej sprawie ale zero odezwu, dzwonilam do operatora i z ich strony wszystko ok. Dodam tez ze mail przypisany do konta na fb zostal usuniety 2 miesiace temu, nie mam drugiego poza mailem do reklam. Co mam zrobic? Jak odzyskac konto?
Zobacz więcej 

3 odpowiedzi

Najlepsza odpowiedź
Posty
3192
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2094
2
Dziękujemy
To ewidentnie jest bład po stronie FB, nie operatora.
Czy kody SMS nadal do ciebie nie dochodzą?
Karolina Świdrak

redaktor & social media manager - CCM Polska

Odzyskalam dostep do fb. Kody nie dochodzily dalej ale zalozylam nowe konto z tym samym nr telefonu, gdzie nagle wszystko bylo ok i kody przyszly, po czym udalo mi sie zalogowac na to konto gdzie kody nie przychodzily, a uwierzytelnianie zostalo wylaczone (nie przeze mnie).
Karolina Świdrak
Posty
3192
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2094 -
A podałaś numer telefonu z przedrostkiem +48?
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2391
0
Dziękujemy
Czy udało się otrzymać SMS?
Nie, ale odzyskalam dostep
Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2391 > Zalamana -
W jaki sposób? Może jeszcze ktoś będzie się borykać z podobnym problemem i dzięki Tobie znajdzie rozwiązanie.
To bylo wlasciwie dziwne bo zalozylam nowego fb, podalam inny nr telefonu, po czym wylogowalam sie i stwierdzilam ze ostatni raz sprobuje sie zalogowac, i wtedy udalo mi sie wejsc na konto na ktore stracilam dostep bo nie przychodzily kody, tylko tym razem po prostu weszlam i nie musialam nic wpisywac.
Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2391 > Zalamana -
Dzięki za wyjaśnienie tej sytuacji. To może być pomocne dla kogoś innego.

Na przyszłość warto na FB ustawić zaufane kontanty - dzięki nim wprzypadku utraty dostępu do konta, można szybciej odblokować swoje konto. Zaufane kontakty niejako ręczą za Ciebie, że jesteś prawdziwą osoba.
Karolina Świdrak
Posty
3192
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2094 -
Rzeczywiście bardzo dziwne, ale nie jesteś pierwszą osobą, która opisuje dziwne sytuacje podczas pobierania kodu SMS. FB ma z tym jakiś problem.
Skomentuj post Anna Dobrzyńska
0
Dziękujemy
Tym oto sposobem ja również odzyskałam dostęp do konta, identyczna sytuacja. ????
czy zakładajac nowe konto podany został ten sam numer telefonu ? czy inny?
Ja podałam ten sam i zadziałało :))
Skomentuj post Alutka