Nie przychodzi SMS z kodem na FB

Rozwiązany/Zamknięty
zalamana - Zmodyfikowany dnia 11 paź 2018 o 21:26
 Ola - 10 cze 2020 o 20:09
Dzień dobry,


Mam problem, poniewaz zmienialam wczoraj haslo na facebooku, wylogowalam sie ze wszystkich urzadzen, wyczyscilam historie. Korzystam z uwierzytelniania, dwuetapowej weryfikacji. Chcac zalogowac sie na telefonie na fb, mial przyjsc sms z kodem, ktory nie przyszedl od 2 dni. Chcac zalogowac sie w przegladarce, musze skorzystac z generatora kodow, ktory otwiera sie w aplikacji na telefonie tylko w momencie gdy jestem zalogowana. HELP!!! Pisalam do fb w tej sprawie ale zero odezwu, dzwonilam do operatora i z ich strony wszystko ok. Dodam tez ze mail przypisany do konta na fb zostal usuniety 2 miesiace temu, nie mam drugiego poza mailem do reklam. Co mam zrobic? Jak odzyskac konto?

3 odpowiedzi

Karolina Świdrak
Posty
3279
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
5 grudzień 2021
9 000
15 paź 2018 o 07:58
To ewidentnie jest bład po stronie FB, nie operatora.
Czy kody SMS nadal do ciebie nie dochodzą?
Karolina Świdrak

redaktor & social media manager - CCM Polska

109
Odzyskalam dostep do fb. Kody nie dochodzily dalej ale zalozylam nowe konto z tym samym nr telefonu, gdzie nagle wszystko bylo ok i kody przyszly, po czym udalo mi sie zalogowac na to konto gdzie kody nie przychodzily, a uwierzytelnianie zostalo wylaczone (nie przeze mnie).
1
Karolina Świdrak
Posty
3279
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
5 grudzień 2021
9 000
29 paź 2018 o 09:57
A podałaś numer telefonu z przedrostkiem +48?
0
Tym oto sposobem ja również odzyskałam dostęp do konta, identyczna sytuacja. ????
55
czy zakładajac nowe konto podany został ten sam numer telefonu ? czy inny?
0
Ja podałam ten sam i zadziałało :))
0
Mam teraz podobna sytuację. Założyłam inne konto z innym nr i wchodzi kod. Gdy próbowałam na ten sam nr to nadal nie dochodził sms.
0
Karolina > Anna
18 lut 2020 o 14:45
Mam to samo. Nie wiem co się dzieje i już nie mam pojęcia co robić żeby przywrócic konto.
0
Ola > Karolina
10 cze 2020 o 20:09
Witam. Mam to samo! Nie wiem co robić :( nawet zakładanie kont z tym samym nr i z innym nie działa :(
1
Anna Dobrzyńska
Posty
1978
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
19 grudzień 2021
13 520
7 lis 2018 o 13:01
Czy udało się otrzymać SMS?
12
Nie, ale odzyskalam dostep
0
Anna Dobrzyńska
Posty
1978
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
19 grudzień 2021
13 520 > Zalamana
7 lis 2018 o 21:29
W jaki sposób? Może jeszcze ktoś będzie się borykać z podobnym problemem i dzięki Tobie znajdzie rozwiązanie.
0
To bylo wlasciwie dziwne bo zalozylam nowego fb, podalam inny nr telefonu, po czym wylogowalam sie i stwierdzilam ze ostatni raz sprobuje sie zalogowac, i wtedy udalo mi sie wejsc na konto na ktore stracilam dostep bo nie przychodzily kody, tylko tym razem po prostu weszlam i nie musialam nic wpisywac.
0
Anna Dobrzyńska
Posty
1978
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
19 grudzień 2021
13 520 > Zalamana
8 lis 2018 o 08:47
Dzięki za wyjaśnienie tej sytuacji. To może być pomocne dla kogoś innego.

Na przyszłość warto na FB ustawić zaufane kontanty - dzięki nim wprzypadku utraty dostępu do konta, można szybciej odblokować swoje konto. Zaufane kontakty niejako ręczą za Ciebie, że jesteś prawdziwą osoba.
0
Karolina Świdrak
Posty
3279
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
5 grudzień 2021
9 000
8 lis 2018 o 07:54
Rzeczywiście bardzo dziwne, ale nie jesteś pierwszą osobą, która opisuje dziwne sytuacje podczas pobierania kodu SMS. FB ma z tym jakiś problem.
0