Zapomniałam hasła na fb - kod sms nie przychodzi Zamknięty

Question

Witam, 
Wie ktoś z Was jak skontaktować sie z facebookiem? Pisałam wczoraj przez formularz zgłoszeniowy i nie dostałam odpowiedzi.

Chodzi o to, że nie pamietam hasła na facebooka, mialam wlaczone uwierzytelnienie dwuetapowe, problem w tym że nie przychodzi mi zaden sms z kodem od wczoraj.

Na e maila tez nie mam zadnej wiadomosci, nawet nie mogę zresetować hasła przez samego e maila.

Mialam zaufane kontakty, podaly mi kod, niby hasło sie zmienilo bo automatycznie wyrzucilo mnie z messengera, ale dalej nie moge sie zalogowac. Znowu gdy próbuję przez zaufane kontakty to pojawia sie komunikat, że spam i spróbuj później. Nie chcialabym aby zablokowali mi konto.

Jak moge skontaktować sie z facebookiem? Moge wyslac nawet swoj dowód, że to ja, tylko abym mogla odzyskać konto. 

Mam nawet 8 cyfrowy kod do odzyskiwania konta, ale jak wpisuje to jie wchodzi bo potrzebny jest 6.

Damian · Accepted Answer

Słuchaj jutro Ci podam wskazówki bo niestety idę w kimke ale miałem ten sam problem przez około 1 miesiąca nie mogłem wejść na fejsa i messengera a też miałem weryfikację dwuetapowa założone a dziś w końcu się udało.

Damian · Answer

Przez sam formularz zgłoszeniowy jest ciężko się przebić , podaj linka z tym formularzem tutaj abym mniej więcej wiedział jak on wygląda.Dziwne bo przez samego emaila możesz zrestartować hasło (wiem bo sam to przerabiałem) sprawdź skrzynkę spam i  doczytam o tym emailu dokładnie bo z tego co się orientuje wiele osób miało z tym problem.Wyrzuciło Cię z sesji jak niby zmieniłaś hasło i co dalej się ukazało? To ,że pojawia się spam to oznacza ,że już system Ci blokuje kolejne próby czyli za dużo razy próbowałaś.Jeżeli zablokowali by Ci konto zostałabyś o tym poinformowana i przy okazji potrzebowałaś byś przesłać skan dowodu itp.Skontaktowanie się z facebookiem to wbrew pozorom nie jest taka łatwa sprawa i nie ma niestety na to złotego środka.Strasznie dziwne jest to ,że nawet kod odzyskiwania nie chcę Ci wskoczyć bo po to on jest abyś te konto odzyskała - nie mam pojęcia czemu CI nie wchodzi.

Damian · Answer

https://pl-pl.facebook.com/help/192017664168043?helpref=uf_permalink

Sprawdź jeszcze w folderze "Społecznosci" czy coś postaraj się przeszukać pocztę całą .

https://pl-pl.facebook.com/help/215543298568604?helpref=faq_content 

Z tego co wyczytałem musisz odczekać 24h po zmianie hasła od kontaktów zaufanych.

Z kodem SMS miałem podobny problem mam w sieci Virgin Mobile korzystają z nadajników Play'a i też twierdzili ,że wina nie leży po ich stronie ,a więc tak postaraj się na tym drugi koncie ,które masz fikcyjne dodać numer telefonu ,którego używałaś na starym koncie może Ci kod potwierdzenia  w ogóle nie przychodzić ja tak miałem około miesiąca i sam miałem zablokowane próby czasowo.Próbuj co kilka godzin ponawiać próbę najlepiej z różnych urządzeń m.in telefon , laptop, tablet.

Co do Kodów odzyskiwania  z tego co wyczytałem zdają się one tylko sprawdzać jeżeli nie masz dostępu do telefonu.Najlepiej je próbować wpisywać je na przeglądarce na komputerze.

https://pl-pl.facebook.com/help/148104135383285

NA CHWILĘ OBECNĄ PROPONOWAŁBYM CI ODCZEKAĆ 24H OD MOMENTU PODOBNO "zmiany hasła od  kontaktów zaufanych"

Mi się w końcu udało po takim czasie i na chwilę obecną wyłączyłem weryfikację dwuetapową bo za dużo nerwów mnie to kosztowało ;D

Damian · Answer

To spróbuj sposobu z tym numerem telefonu ,aż dziwne ,że emaile Ci nie przychodzą.

Damian · Answer

Właśnie o to chodzi, że musisz użyć aby Ci zadziało, tak można i najlepiej wrzuć zdjęcia czy coś to będzie łatwiej mi Ci pomóc.

Damian · Answer

1.Wchodzi na stronę facebook'a i logujesz się na drugie konto ,które zrobiłaś

https://pics.tinypic.pl/i/01001/2yg5fv6zb9cw.jpg

2.Klikasz ten ptaszek po prawej stronie i wtedy klikasz przycisk "Ustawienia"

https://pics.tinypic.pl/i/01001/u7cqoyb6w0jl.jpg

3.Wtedy klikasz po lewej stronie zakładkę "Telefon" i wtedy klikasz "+Dodaj inny numer telefonu"

https://images.tinypic.pl/i/01001/fe7pissb33y5.jpg

4.Teraz podajesz STARY numer telefonu ,który miałaś podany na swoim pierwszym koncie do którego chcesz uzyskać dostęp i wtedy najlepiej wybierz opcję "Zadzwoń do mnie" i klikasz "Kontynuuj" wtedy będzie do Ciebie dzwonić numer zagraniczny tzw. automat i najpierw będzie Cię prosił po angielsku o wciśniecie klawisza na telefonie i po tym będzie Ci po angielsku podawał kod ,który będziesz musiała wpisać w pole , ten kod będzie CI podawał dwukrotnie abyś poprawnie oraz zdążyła go wpisać.Jeżeli nie czujesz się na siłach z angielskim tu wybierz opcję "Wysłanie mi wiadomości SMS" jeżeli kod SMS nie będzie CI dalej przychodził próbuj co kilka godzin ponawiać próbę wysłania aż Ci przyjdzie.Jeżeli uda CI się dodać STARY numer telefonu do tego konta to wtedy się z niego wylogowujesz i logujesz się w tym momencie na STARE konto i powinno w tym momencie się wszystko zgrać i Cię zalogować.

https://images.tinypic.pl/i/01001/9tw7ggl9kjh6.jpg

Te linki to są zdjęcia skopiuj je w przeglądarkę i będziesz wiedziała jak to zrobić i próbuj te czynności wykonywać na komputerze.

Desajre · Answer

Dzięki, zrobiłam tak jak piszesz, kod dostałam, ale gdzie ja mam go wpisać? 
Na komputerze - wylogowałam się z NOWEGO konta i jak chcę logować się na STARE to wpisuję adres e-mail, byle jakie hasło, później "nie pamiętasz hasła" i mam takie coś:

https://images.tinypic.pl/i/01001/0p3djx4r6nex.png

Tutaj wpisuję z kolei nowy adres e-mail, następnie mam 

https://tinypic.pl/hw73i2t2jm73

Wpisuję kod jaki dostałam od nich i mam informację:

"Gratulacje. Potwierdziłeś swoją tożsamość, wiadomość e mail została wysłana na adres xxxxxx@wp.pl .
Kliknij link zawarty w wiadomości e-mail aby przejść do kolejnego etapu odzyskiwania konta.

Jesli nie otrzymałeś wiadomości e-mail w ciągu 30min, zapoznaj się ze stroną Centrum Pomocy"

I problem jest taki, że robiłam to kilka dni temu z innym e-mailem, nie dostałam tego e-maila, teraz zrobiłam to jeszcze raz, e-maila też nie otrzymałam.

Próbowałam teraz zrobić tak jak mówisz z tym kodem i dostałam kod, ale gdzie mam go wpisać? 

W aplikacji Facebooka na telefonie klikam "znajdź swoje konto" , wpisuje numer telefonu , jest pokazane moje konto, klikam KONTYNUUJ, jest wprowadź kod i wpisuję ten co przyszedł mi wcześniej ale jest napisany "nieprawidłowy kod".

A jak klikam "wyślij sms ponownie" to żaden kod nie przychodzi...

Damian · Answer

Ten kod wprowadzasz w prawym górnym rogu na drugim koncie (choć po takim czasie może być już nie ważny)

https://images.tinypic.pl/i/01001/fe7pissb33y5.jpg

Potem się wylogowujesz i próbujesz się logować na stare konto.

Damian · Answer

Hej jak sytuacja bo jeżeli nie masz obaw możesz mi podać login i hasło do drugiego konta i numer telefonu wtedy postaram Ci to ogarnąć czy coś.Bo odzyskanie konta na fejsie jest faktycznie dość irytujące ;)

coco · Answer

ja miałam taki sam problem jak koleżanka i po dodaniu numeru tel do nowego kona przy próbie odzyskania hasła- mam info że ten numer telefonu jest używany przez inne konto...

Kamila · Answer

Można podpowiedź bo wogole nie mogę wejść na fb zapomniałam.hasla kod nie dochodzi SMS nic ale to nic nie mogę zrobić

sosi_as · Answer

Kolego mam ten sam problem.
Udało Ci się z nim uporać, może byś podrzucił jakieś wskazówki?

Ewelina · Answer

Słuchajcie, czy miał ktoś z Was podobną sytuację i mógłby coś podpowiedzieć? dostałam na messenger wiadomość - niby od znajomego z prośbą o oddanie głosu w konkursie-moja wina niestety kliknęłam... otworzyła się wtedy jakaś pusta strona. Dla bezpieczeństwa chciałam zmienić hasło na profilu fb i niby udało mi się to zrobić. Niestety po wylogowaniu z konta wpisując te nowe hasło ciągle pojawia się komunikat, iż jest ono nieprawidłowe...a jestem pewna że jest dobre bo pierwszy raz wprowadziłam je kilka chwil po zmianie i zatwierdziłam kodem sms który dostałam od fejsa. Problem polega na tym, że nie mam dostępu do skrzynki e-mail na który był założony profil. wpisuję numer telefonu, po numerze wyszukuje moje konto , ale to wszystko, nie mam możliwości zrobić nic więcej. Kiedy klikam opcję "zapomniałeś hasło?", nie mam możliwości podjęcia żadnego kroku, po prostu ciągle pojawia się okienko "spróbuj wpisać hasło, a te hasło nie działa. Nic, nie daje mi żadnej możliwości żebym dostała jakiś kod aby zmienić, zresetować te hasło, tylko ciągle wymusza wprowadzenie starego. Z fb nie idzie się skontaktować, sami wiecie...pomocy moze ktoś podpowie cokolwiek bo nie mam dostępu ani do fb ani do messenger ...dziś mam urodziny i nawet życzeń na fb nie przeczytam ...:):)-dobra to akurat żart, trzeba w życiu żartować choć nie ukrywam że wkurza mnie ta sytuacja i nie wiem co zrobić, pomóżcie.

oraetlabora · Answer

Hej, również mam problem z zalogowaniem się na konto przez brak wiadomości z kodem SMS. Mam włączone uwierzytelnianie dwuetapowe. Sytuacja następująca: wchodzę na fb przez aplikacje, pojawia się komunikat „sesja wygasła, zaloguj się ponownie”. Ok, wpisuję e-mail i hasło - „hasło niepoprawne”. Dziwne, ale zmieniam hasło przez emaila, przychodzi kod SMS, jednak z numeru +48692851306. Aplikacja fb automatycznie kopiuje kod z smsa i udaje mi się zalogować, jednak cała sytuacja wydaje mi się podejrzana, do tej pory kody SMS przychodziły zawsze od kontaktu o nazwie FACEBOOK. Na wszelki wypadek zmieniłam hasło jeszcze raz, jednak kod SMS znowu przyszedł z numeru, tym razem jeszcze innego. Postanowiłam wiec prosić o nowy kod do momentu, kiedy nie dostanę go od zaufanego kontaktu FB. Myśle, ze poprosiłam o to zbyt wiele razy, bo w pewnym momencie SMSy przestały w ogole przychodzić, pojawił się komunikat, ze należy spróbować później, bo jest jakiś limit ze względów bezpieczeństwa. Z tego, co wiem, moje konto jest jakby zablokowane/usunięte, nie da się go wyszukać ani wysłać wiadomości. Szczerze mówiąc, spanikowałam, kiedy zobaczyłam, ze kod pochodzi od jakiegoś numeru, tym bardziej ze po tym pojawiały się problemy z hasłem („niepoprawne”). Wiecie może ile powinnam czekać na smsa z kodem? Ile trwa taka blokada ze względów bezpieczeństwa? Może ktoś jest w stanie potwierdzić, ze Facebook wysyła czasem kody weryfikacyjne z różnych numerów? Pomocy

Julczi_97 · Answer

Też mam ten sam problem i nie wiem co zrobić może ktoś mi podpowiedzieć?

Patka · Answer

Witam, mam problem mam nowy telefon i nie moge sie zalogwac na facebook, mam podany nr tel i stary e-mail chciałam aby kod przyszedl mi na sms ale nawet nie mam zeby wybrać tą opcje i co teraz? a stary email to z czasow gim i juz dawno nie pamietam hasla........... :((((((( prosze o pomoc

messegra · Answer

ja kce sie zalogować na messegra

Zapomniałam hasła na fb - kod sms nie przychodzi

17 odpowiedzi

Podobne dyskusje