Nie przychodzi kod weryfikacyjny od FB na maila [Rozwiązany/Zamknięty ]

-
Pomocy! Od tygodnia nie dostaję żadnych maili z kodem weryfikacyjnym do zmiany hasła (którego nie pamiętam). Wylogowało mnie po ataku hakerskim w zeszłym tygodniu, nie pamiętam hasła i chciałam je odzyskać. Na żaden z dwóch podanych maili nie przychodzi kod weryfikacyjny od tygodnia. Oba konta mailowe są na wp.pl

Próbowałam na różnych przeglądarkach. Nic nie pomaga. Czy ktoś z Was wie jak to rozwiązać?
Zobacz więcej 

1 odpowiedź

Najlepsza odpowiedź
Posty
1947
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
31 październik 2019
2679
2
Dziękujemy
Sprawdź folder spam.

Konto na Facebooku jest zakładane na jeden adres e-mail. Upewnij się, że wpisujesz dokładnie ten sam adres, na który zakładano konto. Jeśli to było dawno temu, czy wciąż masz dostęp do tego maila?
Anna Dobrzyńska

redaktor & social media manager - CCM Polska

Sprawdzałam zarówno "spam" jak i "wiadomości śmieci". Konto było zakładane na jeden z adresów, na który rzekomo fb wysyła maila. Niestety maila nie ma :(
Tak, mam dostęp do tego konta.
Anna Dobrzyńska
Posty
1947
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
31 październik 2019
2679 -
Sprawdziłam i u mnie nie ma tego problemu - mail przychodzi natychmiast, nie wpada do skrzynki na spam. Musisz mieć pewność, że to ten sam adres, że nie ma w nim literówki, przecinka zamiast kropki. Upewnij się. Mail z kodem wysyła automat. Trudno tu o inny błąd niż błąd człowieka.
Niestety naprawdę nie ma żadnego błędu w adresie mailowym. Sprawdzaliśmy już wszystko. Nie ma w folderze normalnym ani zadym koszu czy spam. Czy masz konto na wp.pl? Może to z tym jest problem. Czy możesz podac z jakiego maila przychodzi mail od fb?
Anna Dobrzyńska
Posty
1947
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
31 październik 2019
2679 > MMM -
Mail pochodzi od security@facebookmail.com
Karolina Świdrak
Posty
3203
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
7 listopad 2019
2205 -
A jesteś w stu procentach pewna, że podajesz właściwy adres mailowy? Nie ma mowy o pomyłce?