3
Dziękujemy

Kilka słów podziękowania byłoby miłym gestem.

Co zrobić, gdy nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego WhatsApp?

Aby aktywować konto WhatsApp, musisz najpierw zweryfikować swój numer telefonu za pomocą kodu, który wyśle Ci WhatsApp. Po otrzymaniu kodu możesz potwierdzić swoje konto. Ale co się stanie, jeśli nie otrzymasz kodu? Nie martw się, czytaj dalej i dowiedz się, co robić.


Weryfikacja numeru jest jednym z wielu środków bezpieczeństwa wdrożonych przez WhatsApp w celu ochrony prywatności użytkowników. Dzięki sześciocyfrowemu kodowi, który powinieneś otrzymywać SMS-em lub wiadomością głosową, WhatsApp stara się upewnić, że jesteś właścicielem numeru telefonu, którego chcesz używać z aplikacją. Niestety system nie zawsze działa tak, jak powinien, a niektórzy użytkownicy mają problemy z otrzymaniem tego kodu.

Uwaga: kod jest generowany automatycznie, jest tymczasowy i ważny tylko do jednorazowego użytku. Nie działa jako hasło osobiste, a kod otrzymany przez inną osobę nie może być używany w Twoim telefonie. Kody są unikalne.

Nie otrzymałem kodu weryfikacyjnego, co teraz?

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy poprawnie wpisałeś swój numer telefonu. Numer musi być w formacie międzynarodowym. To znaczy: kod kraju + numer kierunkowy + numer lokalny. Ponadto, jak określono w obsłudze WhatsApp:

Nie należy wstawiać dodatkowych zer na początku numeru.

Numery argentyńskie mają „9” między numerem kierunkowym kraju a numerem kierunkowym. Przedrostek „15” musi zostać usunięty, aby numer miał na końcu 13 cyfr.

Numery meksykańskie muszą zawierać „1” po kodzie kraju.

Aby kod dotarł, karta SIM musi być aktywna i znajdować się w obszarze zasięgu operatora komórkowego (jeśli jesteś za granicą, może to powodować problemy). Telefon bez sygnału lub nieaktywna karta SIM uniemożliwi odbieranie kodu. Jeśli korzystasz z karty przedpłaconej, upewnij się, że nie są naliczane opłaty za odebrane wiadomości i połączenia. Jeśli za te usługi są naliczane opłaty i nie ma salda, nie otrzymasz kodu.

Jeśli dotyczy, rozwiąż te problemy przed kontynuowaniem.

Poproś o nowy kod weryfikacyjny

Jak wspomniano powyżej, kod weryfikacyjny jest tymczasowy i jednorazowy. Po ponownym zażądaniu WhatsApp wygeneruje nowy kod i spróbuje wysłać go SMS-em lub telefonicznie, nigdy przez e-mail.


1. Aby poprosić o nowy kod, kliknij Niewłaściwy numer? (Wrong number?) gdy jesteś na ekranie weryfikacji numeru.

2. Spowoduje to powrót do ekranu wprowadzania numeru telefonu. Wybierz kraj z listy, klikając małą strzałkę po prawej stronie. Prefiks pojawi się automatycznie. Wprowadź swój numer ponownie i kliknij przycisk Dalej (Next).

3. Następnie WhatsApp poprosi cię o pewne uprawnienia, aby móc sprawdzić kod bez konieczności ręcznego wprowadzania kodu. Zaakceptuj je i poczekaj, za kilka sekund powinieneś mieć dostęp do WhatsApp.

4. Jeśli nie otrzymasz kodu, musisz poczekać na odliczanie, które pojawi się obok opcji: Wyślij ponownie SMS lub Zadzwoń, aby móc ponownie o nie poprosić. Jeśli jest ona dostępna, wypróbuj opcję Zadzwoń do mnie, odbierz połączenie i zapisz kod, który zostanie Ci przekazany.

Nie próbuj zbyt wiele razy, ponieważ wpisanie nieprawidłowego kodu kilka razy z rzędu wydłuży czas oczekiwania na nowy.

Odinstaluj WhatsApp i uruchom ponownie telefon

Jeśli problem nie ustąpi po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań, nadszedł czas na wprowadzenie bardziej drastycznych środków:

1. Odinstaluj WhatsApp, przechodząc do Ustawienia > Aplikacje > WhatsApp > Odinstaluj.

2. Wyłącz telefon, poczekaj co najmniej 30 sekund i włącz go ponownie.

3. Poproś kogoś, aby wysłał Ci wiadomość tekstową, aby upewnić się, że możesz ją otrzymać bez problemów.

4. Pobierz i zainstaluj ponownie aplikację, korzystając z jednego z tych łączy: na Androida or WhatsApp na iOS.

5. Ponownie otwórz aplikację i spróbuj ponownie zweryfikować swój numer (zgodnie z poprzednimi wskazówkami).

Skontaktuj się bezpośrednio z WhatsApp

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu za pomocą opisanych środków, nie ma innej alternatywy niż skontaktowanie się z pomocą techniczną WhatsApp za pomocą tego formularza.

Zdjęcie: © Kev Costello - Unsplash.com
3
Dziękujemy

Kilka słów podziękowania byłoby miłym gestem.

Zadaj pytanie
Treści, które ukazują się w serwisie CCM powstają we współpracy z ekspertami IT i pod kierownictwem Jeana-François Pillou, założyciela CCM.net oraz dyrektora projektów internetowych Grupy Figaro. CCM to serwis o nowych technologiach - jeden z największych na świecie, dostępny w 11 językach.

Zobacz również

Ten dokument zatytułowany "Co zrobić, gdy nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego WhatsApp?" opublikowany przez CCM (pl.ccm.net) jest udostępniany na licencji Creative Commons. Możesz kopiować i modyfikować kopie tej strony, na warunkach określonych przez licencję i wymienionych w niniejszym tekście.

0 Komentarz