Nie otrzymuję kodu bezpieczeństwa od facebookaZamknięty

Question

Dzień dobry, kilka dni temu otzymałem informację o tym, że moje hasło do facebooka zostało zmienione, mimo iż nic nie zmieniałem. Więc na moim emailu kliknąłem opcję bezpieczeństwa i hasło sam zmieniłem. Sesje wygasły na wszystkich urządzeniach i włączyła się podczas logowania weryfikacja dwuetapowa. Kod jednak nie przychodzi. Skontaktowałem się z fb, wysłałem im też dowód tożsamości w formularzu ale mam inny rok urodzenia na swoim koncie więc nie wiem czy to zadziała. Bardzo mi zależy na zachowaniu swojego konta

King · Answer

Hej, czy już sobie poradziłeś z tym? Mam ten sam problem

MaximCCM · Answer

Witam! Czy sprawdziłeś wszystkie te punkty?

Ashitaka · Answer

Hej tak, w dość nietypowy sposób. Odzyskałem konto, dlatego że ponownie hasło zostało przez kogoś zmienione. Tak samo e mail. Uruchomiłem procedurę zabezpieczania konta i kliknąłem, że nie mam dostępu do podanego na koncie e maila i podałem inny. Dodatkowo trzeba było wysłać dowód tożsamości.  W krótkim czasie dostałem tam wiadomość od fb i dane zostały zmienione. Oczywiście problem z weryfikacją dwuetapową się nie rozwiązał ale z nowym e mailem nie było problemu, chociaż dowód trzeba było wysłać ponownie. Nadmienię, że konto było dla mnie dość ważne dlatego zdecydowałem się na taki krok. Inaczej niczego takiego bym im nie wysyłał

Iwona · Answer

Możesz napisać jak uruchomiłeś procedurę zabezpieczenia konta bez dostępu do Facebooka? Mam to samo, ktoś zmienił mi maila, na którego przychodzą kody i nie mam dostepu do swojego konta :( A bardzo mi zależy.