Snapchat - problem [Rozwiązany/Zamknięty ]

- - Ostatnia odpowiedź: Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
- 4 kwi 2016 o 18:26
Witam, wczoraj stałem się właścicielem telefonu SONY XPERIA E2105. Połączyłem się z moim kontem snapchat i chciałem wysłać filmik do znajomych (między innymi do tego służy ta aplikacja). Po wciśnięciu i przytrzymaniu kółeczka na ekranie film zaczął się nagrywać. Zdziwiło mnie przybliżenie kamery... Pomijając ten fakt, dostałem odpowiedzi, że po odtworzeniu filmiku nie widać, jedynie na ekranie pojawiają się czarne piksele i miga coś kolorowego. Co może być przyczyną? I czy da się to w jakiś sposób naprawić? Proszę o pomoc, nigdzie nie mogę znaleźć podobnego wątku, a to dla mnie bardzo ważne.
Zobacz więcej 

5 odpowiedzi

Najlepsza odpowiedź
sprawdzona przez: Karolina Świdrak , 15 sty 2019
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2431
3
Dziękujemy
Tu znajdziejsz podpowiedzi, którę mogą pomóc: problem z aparatem w Snapchacie
Anna Dobrzyńska

redaktor & social media manager - CCM Polska

Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2431 -
Jeśli nic nie działa, napisz bezpośrednio do wsparcia technicznego Snapchata: https://support.snapchat.com/co/bug-report
Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2431 -
A po najnowszej aktualizacji z końca marca nadal masz problemy z aparatem?
> Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
-
tak
Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2431 > squeamish -
Pisałaś do supportu Snapchata? Dostałeś jakąś odpowiedź?
KendalKim
Posty
104
Data rejestracji
wtorek 29 marzec 2016
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
środa 22 sierpień 2018
6 -
Ja też tak mam, że kamera mi jakby chciała zbliżyć, ale nie do końca i jest takie drżenie obrazu przy kręceniu filmu. Ale nie wpływa to na jakość filmu, tzn. nie ma tego drżenia w finalnym filmie. A z kolei w Snapchacie nie ma żadnego błędu.
2
Dziękujemy
Jeszcze jakieś pomysły? Grzebałem w ustawieniach, próbowałem zmieniać rozdzielczość ale dalej to samo...
Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2431 -
Obawiam się, że być może trzeba będzie poczekać na aktualizację Snapchata.
> Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
-
Wczoraj była aktualizacja :) ale to też nie pomogło..
A czy próbowałeś odwrócić kamerę, tzn. nagrywać bez patrzenia w ekran, czyli - że tak powiem - aparatem właściwym.
> sanny -
Zarówno w przedniej jak i w tylnej kamerze występuje ten sam problem. Zastanawia mnie to dziwne "przybliżenie" gdy zaczynam nagrywać film
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2431
0
Dziękujemy
Snapchat czasami nie działa prawidłowo. Spróbuj uruchomić aplikację ponownie lub zainstalować ją od nowa.
Niestety, nie pomaga. Nadal to samo.
Anna Dobrzyńska
Posty
1946
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Webmaster
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2431 -
Mogę polecić poniższe rozwiązania:
- użycie programu Clean Master
- odinstalowanie Snapchata i zainstalowanie ponownie
- upewnienie się, że masz najnowszą wersję Androida na swój telefon.
Clean Master ani reinstalacja aplikacji nie naprawiła problemu. Wersja androida 4.4.4
Karolina Świdrak
Posty
3193
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2104 -
Nie wiem, jaki masz telefon - może jest nowsza wersja Androida?
> Karolina Świdrak
Posty
3193
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
-
XPERIA E4 (E2105) nowszego androida chyba nie ma
0
Dziękujemy
Ktoś jeszcze potrafi dać jakieś rozwiązanie?
Karolina Świdrak
Posty
3193
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
2104 -
Jesteś pewien, że z aparatem jest wszystko okej? Drugie pytanie - używałeś Snapchata na innym urządzeniu i było w porządku?
> Karolina Świdrak
Posty
3193
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 18 październik 2019
-
Z aparatem wszystko w porządku, filmy od innych też odtwarzają się bez problemu. Tak, używałem snapchata na troszkę starszym telefonie i było ok.
Posty
391
Data rejestracji
piątek 25 kwiecień 2014
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
21 maj 2019
167
0
Dziękujemy
Generalnie jest jakiś problem z aplikacją Snpachat na telefonach marki Sony Xperia. Zobacz, tu były podobne pytania:
http://pl.ccm.net/forum/affich-15246-snapchat
http://pl.ccm.net/forum/affich-14686-snapchat
No widzisz, ale żaden z nich nie został rozwiązany :(. Teraz znalazłem podobny problem na forum android i piszą tam, że to może być wina najnowszego softu na telefon i można zrobić Downgrade. Ale szczerze mówiąc trochę się obawiam żebym nic nie sknocił. :P