Jeżeli Twoje konto na Snapchacie zostało zablokowane, nie wpadaj w panikę – nie ma potrzeby zakładania nowego, bo można odzyskać konto. Prawdopodobnie za kilka godzin zostanie ono odblokowane, ale należy zwrócić się z taką prośbą. Podpowiadamy, jak przywrócić pełną funkcjonalność Snapchata.
Twoje konto zostało zablokowane, jeżeli nie możesz się zalogować w aplikacji Snapchat i widzisz komunikat:
Oh no! Yout account has been temporarily locked. For details on why this might happened, visit https://www.snapchat.com/locked
Snapchat może zablokować konto użytkownika, gdy: użytkownik intensywnie korzysta z aplikacji, ale nie zweryfikował konta poprzez e-mail lub telefon, gdy użytkownik rozsyła spam lub gdy udostępnił swoje dane logowania innym aplikacjom (najczęściej są to aplikacje Snap Upload, Casper, Snap Crack lub Quick Upload).
Zanim przystąpisz do odblokowania konta, upewnij się, że na Twoim smartfonie nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji, które korzystają z danych logowania do Snapchata (np. Snap Upload, Casper, Snap Crack lub Quick Upload). W przeciwnym wypadku próba odblokowania konta wydłuży się z kilku godzin do ponad doby.
Zaloguj się na stronie Snapchata służącej do odzyskiwania konta i kliknij guzik Log in:
W ciągu kilku godzin Twoje konto zostanie odblokowane. Jeżeli zalogujesz się, zanim blokada zostanie zdjęta, otrzymasz komunikat Error To Unlock.
Jeżeli powyższa procedura nie przynosi efektów w ciągu kilku godzin, możliwe, że nie odinstalowano wszystkich aplikacji, którym udostępniono dane logowania Snapchata. Należy usunąć aplikacje. Odblokowanie może się wydłużyć do jednego dnia.
Jeżeli Twoje konto nadal jest zablokowane, poinformuj o tym Snapchata korzystając z tego formularza kontaktowego.
Zdjęcia: © Thought Catalogue - Unsplash