Netia to ogólnopolski dostawca usług internetowych, który w ofercie ma także pakiety telewizji kablowej i połączeń telefonicznych. Jeśli jesteś klientem Netii, ale chcesz zrezygnować z usług firmy, ta porada przeprowadzi cię przez wszystkie kroki niezbędne do złożenia wypowiedzenia.
Rezygnację obowiązkowo składamy na piśmie. Pisemne wypowiedzenie umowy musi zawierać nasze dokładne dane (imię, nazwisko, adres), numer abonenta, nazwę usługi z której chcemy zrezygnować oraz dokładny adres, pod który jest dostarczana (w przypadku telewizji lub internetu domowego).
W piśmie wyraźnie określamy, że rezygnujemy z usługi, podajemy też datę rezygnacji. Dokument musi zawierać nasz własnoręczny podpis, jeśli więc wysyłamy go mailem, powinien to być skan podpisanej rezygnacji. Warto też zaznaczyć, że prosimy o potwierdzenie wpłynięcia pisma do firmy.
Pismo możemy dostarczyć do operatora na kilka sposobów. Przede wszystkim, wysyłając je listem poleconym na korespondencyjny adres firmy: Netia SA, skr. poczt. nr. 597, 40-950 Katowice S105. Dokument możemy też dostarczyć Netii faksem pod numer +48 22 338 52 42 lub mailem, na adres: info@netia.pl (osoby prywatne) lub firma@netia.pl (firmy).
Jeśli decydujemy się na wypowiedzenie umowy przed terminem jej wygaśnięcia, musimy liczyć się z tym, że operator może nałożyć na nas opłatę wyrównawczą. Ile wynosi kara za zerwanie umowy w Netii? Wszystko zależy od tego, ile miesięcy zostało do wygaśnięcia kontraktu, a także od wysokości abonamentu i ewentualnych upustów, które otrzymaliśmy od Netii w chwili podpisywania umowy. Zatem, by poznać dokładną kwotę, najlepiej przed złożeniem wypowiedzenia skontaktować się z infolinią Netii.
Zdjęcie: © S_O_C_I_A_L_._C_U_T - Unsplash