Włam na konto oraz jego dezaktywacjaZamknięty

Question

Dzień dobry,

W dniu dzisiejszym, 10.06.2020, zdarzyła się niecodzienna sytuacja na moim Facebooku oraz Instagramie (były to konta połączone ze sobą). Zostałam automatycznie wylogowana, a przy późniejszych próbach zalogowania występowały błędy. Co się okazało, zaledwie 20 minut wcześniej jakiś nieznany mi osobnik z Wietnamu próbował zmienić mój adres mailowy przypisany do moich kont. Dlatego też jasny jest fakt, że włamano się na moje konto. A teraz największy problem - moje konto zostało zdezaktywowane przez samego Facebooka i nie istnieję zarówno na Instagramie jak i FB. Usiłowałam zgłosić zarówno kradzież konta na stronie,  jak i reklamację dotyczącą dezaktywacji konta (które zostało zbanowane za nieodpowiednie treści - nie wiem jakie, wrzucił to złodziej na FB), niestety bezskutecznie. 

Czy ktoś z Was spotkał się z taką sytuacją? Bardzo zależy mi na koncie Instagramowym, bo zebrałam całkiem ładną grupkę ludzi zainteresowanych moją sztuką. Co więcej, zgłosiłam również sprawę do Ministerstwa Cyfryzacji, gdzie można odwołać się od decyzji dezaktywacji konta. 

Każda porada jest mile widziana! :)

MaxVegaCCM · Answer

Witam! Czy próbowałeś tutaj napisać o problemie?

https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890/?ref=u2u

Włam na konto oraz jego dezaktywacja

1 odpowiedzi

Podobne dyskusje