Zablokowany dostęp do konta facebook. [Rozwiązany/Zamknięty ]

- - Ostatnia odpowiedź: Karolina Świdrak
Posty
3138
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Zweryfikowany ekspert
Ostatnio zalogowany
poniedziałek 26 listopad 2018
- 24 sie 2017 o 10:42
Witam serdecznie.
Wracając po weekendzie do pracy napotkała mnie bardzo nieprzyjemna rzecz. Chcąc zalogować się na nasz "biblioteczny" profil na facebooku, kochany serwis wyświetlił mi wiadomość:

"Twoje konto zostało zablokowane ze względu na konieczność potwierdzenia Twojego wieku. Wypełnij poniższy formularz w terminie do 28 dni, aby odzyskać dostęp do konta. Jeśli nie potwierdzisz swojego wieku w ciągu 28 dni, Twoje konto zostanie usunięte. Miej na uwadze, że bez wykonania tej czynności uzyskanie dostępu do Twojego konta będzie niemożliwe."

Gdy chcę wysłać mój dowód osobisty wraz z danymi wyświetla mi się informacja, że tak jakby nie widzi załącznika i nie chce się przesłać.

Konto na którym była założona strona Miejskiej Biblioteki Publicznej w Działdowie, założyła kiedyś była dyrektorka biblioteki, przez co na facebooku korzystaliśmy tylko z tej strony, a nie z profilu na który się logowaliśmy.

Co mam teraz zrobić? Raczej nie da się skontaktować z administratorami, na adres e-mail na którym mamy założony profil też za bardzo nie mamy dostępu.

Proszę o rady, pomocy.
Zobacz więcej 

1 odpowiedź

Posty
3138
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Zweryfikowany ekspert
Ostatnio zalogowany
poniedziałek 26 listopad 2018
0
Dziękujemy
Jeśli Facebook prosi Cię o weryfikację tożsamości i przesłanie dowodu, najlepiej byłoby to zrobić. Skoro nie widzi załącznika, może wpróbuj wysłac go z innej przeglądarki albo w innym formacie?
Karolina Świdrak
Posty
3138
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Zweryfikowany ekspert
Ostatnio zalogowany
poniedziałek 26 listopad 2018
-
A masz pewność, że jest przypisany? Może jakiś wirus blokuje wysyłanie wiadomości? Czy komputer jest dobrze chroniony?
przemz
Posty
6
Data rejestracji
poniedziałek 21 sierpień 2017
Ostatnio zalogowany
24 sierpień 2017
-
jest przypisany. wysyłanie próbowałem z kilku komputerów.
Karolina Świdrak
Posty
3138
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Zweryfikowany ekspert
Ostatnio zalogowany
poniedziałek 26 listopad 2018
-
Przeszukałam internet, ale nigdzie nie znalazłam nic o tym, by wysyłanie skanu było niemożliwe. Jeśli nie z komputera to może z jakiegoś smartfona się uda?

Facebook odblokowuje dostęp zwykle po kilku dniach,ale bez uwierzytelnienia w postaci dokumentów raczej tego nie zrobi...
przemz
Posty
6
Data rejestracji
poniedziałek 21 sierpień 2017
Ostatnio zalogowany
24 sierpień 2017
-
udało mi sie wysłać z telefonu ! teraz czekamy na uwierzytelnienie :)
Karolina Świdrak
Posty
3138
Data rejestracji
poniedziałek 24 marzec 2014
Status
Zweryfikowany ekspert
Ostatnio zalogowany
poniedziałek 26 listopad 2018
-
O, dobra wiadomość! Z tego co wiem, Facebookowi uwierzytelnienie zajmuje kilka dni, czasem dłużej więc warto uzbroić się w cierpliwość, ewentualnie ponowić wysyłkę. Trzymam kciuki i czekam na dobre wieści!