Instagram/nie mogę korzystać z konta na Instagramie

Zasygnalizuj
Posty
1
Data rejestracji
wtorek 20 lipiec 2021
Status
Użytkownik
Ostatnio zalogowany
20 lipiec 2021
-
Posty
1225
Data rejestracji
wtorek 6 czerwiec 2017
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 30 lipiec 2021
-
Dzień dobry, od wczoraj tj. 19.07.2021 roku nie mam dostępu do swojego konta na Instagramie... Po zalogowaniu się otrzymałam komunikat: ''Potwierdź informacje w aplikacji, aby powrócić do konta
Odnotowaliśmy nietypową aktywność na Twoim koncie. Potwierdź swoją tożsamość w aplikacji Instagram, aby odzyskać dostęp do swojego konta.'' W aplikacji wyświetla mi się od razu opcja potwierdzenia tożsamości tylko i wyłącznie poprzez nagrania krótkiego ''selfie filmu''. Wszystko jest opisane krok po kroku co robić, po dłuższej chwili namysłu postanowiłam wykonać tę czynność, nagrałam film tak jak mnie poproszono. Następnie proszono mnie abym wysłała, ponieważ film jest gotowy. Klikając przycisk ''wyślij'' po chwili ''wysyłania'' otrzymałam komunikat: ''Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie za chwilę'' Próbowałam tak setki razy, ciągle wyskakuje błąd, a ja nadal nie mam dostępu do swojego konta... Co robić? Jest jakaś szansa na odzyskanie konta? Jeśli nie, to czy jest szansa na jego usunięcie? Bardzo proszę o odpowiedź.

1 odpowiedź

Posty
1225
Data rejestracji
wtorek 6 czerwiec 2017
Status
Administrator
Ostatnio zalogowany
piątek 30 lipiec 2021
550
Cześć! Jeśli naprawdę potrzebujesz korzystać z Instagrama, wyczyść pliki cookie, jeśli to możliwe, zresetuj router, aby uzyskać inne IP i być może użyj innej przeglądarki i załóż nowe konto.
1
Dziękujemy

Cieszymy się, że mogliśmy pomóc! Lubisz nas? Napisz opinię! Oceń

CCM Użytkownicy, którzy podziękowali nam za pomoc w tym miesiącu: 1106