Snapchat błąd w zapisie w Memories [Zamknięty ]

Witam, mam problem z poprawnym zapisem zdjęć i filmów w memories na snapchacie, ponieważ raz zapisują się one z napisami, które powinny na nich być, a raz bez nich jako zwykłe zdjecia/filmy. Nie ma żadnych czarnych plam, po prostu zwykłe poprawne zdjęcie bez napisu. Próbowałam już wylogowania się i zalogowania ponownie oraz odinstalowania aplikacji i zainstalowania ponownie - nic to nie dało. Co robić?