Użytkownicy Snapchata stosunkowo często skarżą się na różnego rodzaju problemy z działaniem aplikacji. Na naszym forum internetowym często pojawiają się następujące pytania: Snapchat – jak rozwiązać problem z aparatem?, Jak rozwiązać problem z nagrywaniem filmów?, Co robić, gdy aparat w Snapchacie nie działa?, Snapchat nie mógł otworzyć kamery.
Wielu użytkowników aplikacji narzeka, że obraz z kamery Snapchat jest podzielony na kilka mniejszych, przybliżony, oddalony, ma dziwne kolory, a na ekranie pojawiają się dodatkowe elementy. Jak poradzić sobie z tymi problemami?
Snapchat – jak naprawić problem z aparatem
Snapchat jest dość kapryśną aplikacją, która często sprawia różnego rodzaju problemy. Szczególnie często skarżą się na nie posiadacze telefonów Sony Xperia, LG oraz mniej popularnych marek. Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, by rozwiązać problem z aparatem jest pobranie aktualizacji aplikacji, jeśli tylko jest ona dostępna w Google Play lub sklepie iTunes. Można też na chwilę odinstalować program, a potem pobrać go ponownie.
Snapchat – jak wyłączyć filtry
Innym sposobem jest też wyłączenie filtrów w aplikacji Snapchat. W artykule Snapchat – problemy z aparatem opisujemy dokładnie tę metodę, a także kilka innych. Warto wypróbować je kolejno.
Może się jednak okazać, że żadna z opisanych wyżej metod nie przyniosła rozwiązania. Wielu użytkowników skarży się bowiem na jednostkowe, różniące się od siebie problemy ze Snapchatem, które zależne są od wersji pobranego oprogramowania, a także używanego modelu telefonu.
Jak zgłosić błąd w działaniu Snapchata
Wtedy warto zgłosić błąd w działaniu aplikacji do ekipy Snapchata, wypełniając kwestionariusz dostępny na tej stronie internetowej. Strona dostępna jest wyłącznie w języku angielskim. Najpierw musimy dokładnie zaznaczyć w podanym kwestionariuszu, na czym polega nasz problem z korzystaniem ze Snapchata. Jeśli żadne z opisanych tam rozwiązań nie przyniesie nam pomocy, zostaniemy poproszeni o podanie swoich danych (login na Snapchacie, adres e-mail etc.), używanego modelu telefonu oraz dokładne opisanie problemów, z którymi się borykamy. Gdy już wyślesz wiadomość, zobaczysz potwierdzenie na ekranie. Teraz pozostaje Ci czekać na odpowiedź od ekipy Snapchata. Niestety, na stronie internetowej nie sprecyzowano, w jakim terminie nadejdzie rozwiązanie.
