Problem z nagrywaniem filmików na Snapchatcie

Dzień dobry,

Mam takie problem, że po nagraniu filmiku na snapchatcie, gdy włącza się odtwarzanie tego filmiku i funkcje do edycji to po ok. 5 sekundach obraz zacina się i do końca jest ukazany ten moment, na którym filmik się zaciął. Dźwięk natomiast od początku do końca jest prawidłowy. Dodam, iż miałam ten problem na wcześniejszym telefonie (Huawei p9 lite mini), a teraz znowu mam ten problem pomimo nowego, lepszego telefonu (Honor 8x). Macie pomysły co może być nie tak? Napisałam już do Snapchata, ale wolę się jeszcze zapytać tutaj. Z góry dziękuję za odpowiedzi.