Nie działa mi aparat w aplikacji Instagram

- - Ostatnia odpowiedź:  Iga - 8 gru 2018 o 09:15
Dzień dobry,
Nagle od 3 dni przestał działać mi aparat na Instagramie, mimo że w telefonie aparat normalnie działa i w innych aplikacjach, typu snapchat również działa bez zarzutu. Po kliknięciu w swoją relację pokazuje mi się ciemny ekran, chociaż opcje "normlany, boomerang, zuprzoom itd. normalnie się pokazują, ustawienia relacji w górnym rogu również. Odwrócenie aparatu nic nie daje, nie działa ani z przodu, ani z tyłu. Kiedy przyciskam przycisk do zrobienia zdjęcia lub nagrania filmu, nic się nie dzieje, nadal jest czarny ekran, a przycisk nie reaguje. W momencie kiedy próbuje zrobić i wysłać zdjęcie na czacie, sytuacja powtarza się. Kiedy chciałam opublikować zdjęcie, które najpierw zrobię, wyskakuje mi od razu na ekranie komunikat ,,Nie można połączyć się z aparatem". Nie zmieniałam nic w ustawieniach ani telefonu, ani instagrama. Wszystko jest tak jak było wcześniej, kiedy aparat normalnie w aplikacji działał. Nie chodzi też na pewno o połączenie z internetem. Próbowałam resetować telefon, odinstalowywać i instalować na nowo aplikację, ale bez skutku, cały czas jest to samo. Nie mam pojęcia co jeszcze mogłabym zrobić, proszę o pomoc.
Mój telefon to Huawei p8 lite z androidem


Konfiguracja: Windows / Edge 17.17134
Zobacz więcej 

Twoja odpowiedź

3 odpowiedzi

Najlepsza odpowiedź
Posty
1883
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Zweryfikowany ekspert
Ostatnio zalogowany
piątek 7 grudzień 2018
2
Dziękujemy
Witaj,

Spróbuj wejść w ustawienia telefonu. Tam znajdź Aparat. Usuń cache lub skorzystaj z przycisku Wymuś zatrzymanie.

Jeśli to się nie powiedzie, spróbuj powrócić do poprzedniej wersji Instagrama.
Anna Dobrzyńska

redaktor & social media manager - CCM Polska

Skomentuj post Anna Dobrzyńska
0
Dziękujemy
Witam
Mam dokładnie ten sam problem (telefon Huawei y6 II). Od kilku dni nie mozna zrobić zdjecia za pomoca instagrama. Próbowałam przeinstalowac aplikacje, resetowalam telefon, przywrocilam ustawienia donyslne w aparacie. Niestety nic nie pomaga. Jak wrocic do poprzedniej wersji instagrama?
Skomentuj post Paulina
0
Dziękujemy
U mnie pojawiła się nagle aktualizacja w sklepie Google, zrobiłam ją i nagle aparat zaczął normalnie działać.
Skomentuj post Iga