Nagrania na Snapchacie! [Rozwiązany/Zamknięty ]

Witam. Mam problem dotyczący snapchata. Od momentu gdy go zainstalowałam mam kłopoty z nagraniami, gdy coś nagram i chcę wysłać na My Story lub do znajomego to nagranie bez problemu wysyła się do znajomego lub opublikowuje na My Story, no ale niestety słychać tylko dźwięk, obraz przeważnie jest czarny z jakimiś kolorowymi kreskami , plamkami, które przeskakują. Mój telefon to Sony Xperia E4, moja koleżanka ma ten sam telefon i dokładnie ten sam problem na snapie. Próbowałam odinstalować i zainstalować lecz nie pomogło, aktualizowałam kilka razy . Jeżeli chodzi o te animacje i filtry , to wszystko mam i działa, ale no te nagrania ;/ Może wie ktoś o co chodzi i bardzo prosiłabym o jakieś rozwiązanie. Pozdrawiam cieplutko.