Jak rozwiązać problemy z pobieraniem lub wysyłaniem plików w WhatsApp


Zazwyczaj komunikacja i udostępnianie plików przez aplikację WhatsApp działa bardzo dobrze. Jednak problemy mogą czasami pojawić się, gdy chcesz pobrać lub wysłać zdjęcia albo innego typu pliki. Przyczyny mogą być zróżnicowane: od braku połączenia internetowego na urządzeniu mobilnym do wadliwej karty pamięci.

Co robić, gdy nie mogę pobrać ani wysłać plików przez WhatsApp

Pierwszą rzeczą, jaką można zrobić, to upewnić się, że telefon jest podłączony do internetu i ma dobry sygnał. Można załadować dowolną stronę internetową, aby to sprawdzić.

Następnie upewnij się, że data i czas w Twoim telefonie są prawidłowe.

Sprawdź, czy na Twojej karcie SD lub w pamięci wewnętrznej urządzenia jest wystarczająco dużo wolnego miejsca. Usuń pliki, które nie są już potrzebne, jeśli to konieczne. Jeśli masz problemy z pobieraniem plików, upewnij się, że karta microSD (jeśli telefon ma taką) nie jest ustawiona tylko do odczytu. Spróbuj zapisać dowolny plik nie przez aplikację WhatsApp. Jeśli Ci się powiedzie, to znaczy, że nie masz kłopotów z tym ustawieniem karty SD. W przeciwnym razie, należy zmienić ustawienia zabezpieczeń.


Jeśli masz problem tylko z pobieraniem plików z WhatsApp, usuń niektóre pliki z folderu WhatsApp na karcie SD. Najpierw zrób kopię zapasową plików WhatsApp i zapisz je na komputerze. Następnie należy ponownie uruchomić urządzenie.

Problemy nie powinny się już pojawiać podczas pobierania plików WhatsApp. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, część karty SD może być uszkodzona. Zrób kopię zapasową danych i sformatuj ją.

Jeśli jednak problem nadal występuje, wymień kartę na nową, ponieważ może ona być uszkodzona.

Zdjęcie: © WhatsApp.
Oryginalny artykuł opublikowany przez MelissaCCM. Tłumaczenie Floreo. Ostatnia aktualizacja: 20 sty 2018 o 14:23 przez Floreo.
Ten dokument zatytułowany "Jak rozwiązać problemy z pobieraniem lub wysyłaniem plików w WhatsApp" opublikowany przez CCM (https://pl.ccm.net/) jest udostępniany na licencji Creative Commons. Możesz kopiować i modyfikować kopie tej strony, na warunkach określonych przez licencję i wymienionych w niniejszym tekście.
Połączenia wideo w WhatsApp
Jak usunąć kontakt w WhatsApp