Snapchat, problem z Memories!! [Rozwiązany/Zamknięty ]

Posty
1
Data rejestracji
piątek 22 lipiec 2016
Ostatnio zalogowany
piątek 22 lipiec 2016
- 22 lip 2016 o 10:49 - Ostatnia odpowiedź:  patka
- 26 kwi 2017 o 23:50
Witam,
mam problem ze zdjęciami dodanymi do Memories na Snapchacie, przeszukałam już mnóstwo stron w poszukiwaniu pomocy i niestety nic nie znalazłam, także jesteście moją ostatnią deską ratunku.
Problem wygląda następująco: Dodawałam zdjęcia robione przez Snapchata do Memories i wszystko było ok, mogłam je oglądać, edytowować , itp., aż któregoś dnia weszłam do Memories i wyskoczył "błąd archwizowania". Próbowałam naładować zdjęcia setki razy w ciągu kilku dni, ale wciąż pokazywał się ten sam błąd. Kiedy się wylogowałam ze Snapchata i zalogowałam ponownie wszystkie zdjęcia po prostu zniknęły. Bardzo dużo korzystam ze Snapchata i miałam tam mnóstwo zdjęć (w tym sporo z wakacji) i jest to dla mnie ogromna strata :(
Z tego co wiem, Snapchat przechowuje je na swoich serwerach, więc teoretycznie nadal istnieją w sieci. Ale jak je odzyskać? Jest mi ktoś w stanie pomóc? Będę bardzo wdzięczna. Z góry dziękuję ;)
Zobacz więcej 

8 odpowiedzi

Posty
1825
Data rejestracji
poniedziałek 1 luty 2016
Status
Moderator
Ostatnio zalogowany
15 listopad 2018
- 22 lip 2016 o 11:02
-1
Dziękujemy
Tylko wsparcie techniczne Snapchata może Ci pomóc. Pisz do nich!

Wchodzisz tu: https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help

W pytaniu What can we help you with? zaznaczasz: My Snapchat isn't working


W pytaniu Oh no! What isn't working? zaznaczasz Memories.

W pytaniu Did you already receive a Chat from Team Snapchat about how to start using Memories? zaznaczasz Yes.

W pytaniu What Memories feature are you having trouble with? zaznaczasz Other.

Teraz się uaktywnia formularz, który uzupełniasz po angielsku.
Po wylogowaniu i ponownym zalogowaniu wszystkie snapy się pojawiły ;)
Posty
298
Data rejestracji
piątek 25 kwiecień 2014
Ostatnio zalogowany
30 październik 2018
- 25 lip 2016 o 11:47
-2
Dziękujemy
Snapchat niestety robi czasem co chce, więc naprawdę najlepiej pisać do nich bezpośrednio.
I jak, support pomogl? Mam ten dam problem, wlasnie wyslalem im ticketa. Mam tam wszystkie zdjecia z wakacji, bardzo mi na nich zalezy..
Właśnie, pomogli? Mam to samo.
Również mam ten sam problem. Napisałam i jak na razie odzewu nie ma ani poprawy :/
I co pomogli?
Pare miesięcy czekania i cisza....