Problem z drukarką HP2840

Rozwiązany/Zamknięty
mirpaw Posty 3 Data rejestracji sobota 25 kwiecień 2015 Status Użytkownik Ostatnio zalogowany środa 29 kwiecień 2015 - 25 kwi 2015 o 21:53
Kert2 Posty 140 Data rejestracji środa 9 lipiec 2014 Status Użytkownik Ostatnio zalogowany poniedziałek 3 kwiecień 2017 - 30 kwi 2015 o 17:15
Mam problem z tą drukarką, obojętnie czy drukuję, kopiuję czy drukuję raport jest zadrukowana tylko prawa strona kartki na około 4 cm.
Jaka może być tego przyczyna.

6 odpowiedzi

problem może być w ustawieniach drukowania, przed rozpoczęciem drukowania powinno otworzyć się okno z ustawienia, tam trzeba sprawdzić ustawienie strony i położenie tekstu. Może chodzić o źle ustawione marginesy np.
a jak wychodzi wydruk na podglądzie? prawidłowo, a potem źle się drukuje czy już na podglądzie są problemy?
mirpaw Posty 3 Data rejestracji sobota 25 kwiecień 2015 Status Użytkownik Ostatnio zalogowany środa 29 kwiecień 2015
27 kwi 2015 o 21:42
Nie chodzi o ustawienia marginesów.
Tak jak pisałem, obojętnie co bym nie robił
1- kopiuję przy pomocy skanera (czarno - białe, kolor)
2- drukuję raport z drukarki
3- drukuję pismo z komputera
zawsze jest to samo drukuje każde pismo z lewej strony około 4cm i im bardziej prawej strony blednie.
-usunięcie i ponowne wgranie sterowników + pobranie aktualizacji jak są dostępne
-wymiana kartridży (to że np są nowe, nie znaczy, że prawidłowo działają)
-podpięcie drukarki w inny port USB (mało prawdopodobne, ale na wszelki wypadek)
-test na innym komputerze czy robi to samo, bo może być jeszcze problem na poziomie softu w kompie

no i jak nic nie pomoże to kontakt z ich obsługą klienta http://www8.hp.com/pl/pl/contact-hp/contact.html i mówisz, że te wszystkie testy już zrobiłeś, bo jak powiesz, że nie, to i tak będą kazali te rzeczy sprawdzić
mirpaw Posty 3 Data rejestracji sobota 25 kwiecień 2015 Status Użytkownik Ostatnio zalogowany środa 29 kwiecień 2015
29 kwi 2015 o 22:13
Odłączyłem komputer i prubowałem kopiować jakieś pisma i jest tak samo.
w jaki sposób usunąć soft i wgrać nowy.
Kert2 Posty 140 Data rejestracji środa 9 lipiec 2014 Status Użytkownik Ostatnio zalogowany poniedziałek 3 kwiecień 2017 232
30 kwi 2015 o 17:15
no jeśli piszesz bez kompa robi to samo, to problem jest, ale w oprogramowaniu drukarki, nie komputera w takim razie.
Czy usunąłeś i ponownie wgrałeś sterowniki?

Nie podałeś, jaki masz system w komputerze, ale ogólna instrukcja usuwania sterowników dla Windows jest tu http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=445197

po usunięciu starych sterowników, aktualne sterowniki do tej drukarki można pobrać tu

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=445197

jeśli to nie ta drukarka, to w google wpisujesz "nazwa i model drukarki sterowniki" wyświetli się strona do pobrania, ale wg modelu jaki podajesz to te.