Niedawno Facebook zaostrzył swoje zasady dotyczące treści i bezpieczeństwa w mediach społecznościowych. W związku z tym liczba zablokowanych kont zaczęła gwałtownie rosnąć. Powiemy Ci, co zrobić, jeśli Twoje konto na Facebooku jest zablokowane lub wyłączone. Niestety nie wszystkie konta można odblokować zgodnie z wytycznymi Facebooka.
Jak powiedzieliśmy, istnieje wiele powodów, dla których konto na Facebooku może zostać zablokowane lub wyłączone, a powody te dzielą się na dwie główne kategorie: problem techniczny i lekceważenie Warunków korzystania z usługi i standardów społeczności. Przed skontaktowaniem się z Facebookiem z pytaniem o zablokowane konto ważne jest, aby zidentyfikować i zrozumieć możliwe przyczyny zablokowanego konta, aby zespół Facebooka mógł odpowiednio rozwiązać Twój problem.
Jeśli którykolwiek z Twoich znajomych przypadkowo oznaczył Twój post jako obraźliwy lub spamował, Facebook automatycznie oznaczy Twoje konto jako potencjalnie niechciane, dopóki nie sprawdzi Twoich treści. Możliwe również, że jeden z użytkowników skarżył się, że Twoje konto jest fałszywe i poprosił o usunięcie go z witryny.
Facebook wyłącza konta, które nie są zgodne z Warunkami korzystania z usług Facebooka i standardami społeczności. Dezaktywacja konta może wynikać z publikowania treści, które nie są zgodne z Warunkami korzystania z usług Facebooka; używanie fałszywego nazwiska lub brak chęci podawania pełnego, prawdziwego imienia i nazwiska; tworzenie dwóch kont; i postępowanie, które narusza standardy społeczności.
Przeczytaj uważnie Umowę użytkownika i Community Guidelines, aby uniknąć przypadkowych problemów.
Jeśli Twoje konto zostało wyłączone przez pomyłkę, możesz odwołać się od decyzji Facebooka, wypełniając formularz online. W takim przypadku Facebook zbada problem. Pamiętaj, że serwis nie gwarantuje, że zgłoszenie zostanie rozpatrzone w określonym czasie - na odpowiedź możesz czekać nawet kilka tygodni.
Facebook bardzo poważnie traktuje swoje bezpieczeństwo, więc jeśli konto stwarza jakiekolwiek zagrożenie, system automatycznie oznaczy je do sprawdzenia i zablokuje dostęp użytkownika. Przyczynami tego mogą być: utworzenie konta pod fałszywym nazwiskiem, promowanie nielegalnych treści, niechciany kontakt, nękanie i obrażanie innych użytkowników, nieodpowiednie reklamy lub spam, ogólna podejrzana aktywność.
Jeśli Facebook podejrzewa, że masz dwa konta lub że utworzyłeś konto pod fałszywym nazwiskiem, otrzymasz następującą wiadomość: Przepraszamy, podczas przeglądania dodatkowych informacji nie będziesz mieć dostępu do swojego konta. Dziękujemy za cierpliwość i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe . W takim przypadku zostaniesz poproszony o dostarczenie dodatkowych dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie dokumenty akceptuje Facebook, jak przesłać dokument, dlaczego musisz przedstawić dowody i co dzieje się z dokumentem po jego przesłaniu, możesz przeczytać informacje https://www.facebook.com Facebook.
Przesyłając dokumenty, zadbaj o to, aby ukryć wszelkie informacje poufne (na przykład numer paszportu), zmniejszy to ryzyko kradzieży tożsamości. Wszystkie dokumenty muszą być wyraźnie zeskanowane, a Twoje imię i nazwisko, data urodzenia i zdjęcie muszą być prawidłowo wyświetlone.
Po zeskanowaniu i zapisaniu dokumentów na komputerze wróć do kontaktu formularz online, kliknij Pobierz i wybierz zapisany plik z Twoje dane osobowe. Teraz wystarczy poczekać na odpowiedź Facebooka. Jednocześnie, jeśli nazwa Twojego konta nie zgadza się dokładnie z nazwą w Twoich dokumentach, nie będziesz mógł przywrócić swojego konta.
Oto kilka wskazówek, jak odzyskać dostęp do zablokowanego lub wyłączonego konta na Facebooku. Pamiętaj, że czas odzyskiwania konta może się różnić w zależności od powodu zablokowania.
Konta uznane za pirackie, wyłudzające informacje lub naruszające bezpieczeństwo przez Facebooka mogą zostać wyłączone. W takim przypadku masz dwie możliwości: wyczyść przeglądarkę lub przejdź przez dodatkowy proces weryfikacji.
W pierwszym przypadku powstrzymaj się od wszelkich prób otwarcia konta na Facebooku w ciągu 96 godzin. Wyczyść także pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie. W niektórych przypadkach może to wystarczyć do przywrócenia dostępu do konta.
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, będziesz musiał przejść dodatkowy automatyczny proces kontroli bezpieczeństwa. Jednym ze sposobów jest potwierdzenie numeru telefonu komórkowego (Facebook wyśle na Twój telefon wiadomość z kodem, który będziesz musiał wpisać na stronie). Inną metodą jest potwierdzenie znajomych, wskazując im przypadkowe zdjęcia, na których są oznaczeni. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, otrzymasz wiadomość powitalną i dostęp do swojego konta.
Nie ma ostatecznego zalecenia, które zapewniłoby, że zawsze będziesz mieć dostęp do swojej strony na Facebooku, ale istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby zapobiec manipulowaniu, blokowaniu lub wyłączaniu konta.
Aby rozpocząć, przeczytaj Umowę użytkownika Facebooka i postępuj zgodnie z Wytycznymi dla społeczności .
Odradzamy również korzystanie z serwerów proxy lub serwerów, które używają anonimowych adresów IP w celu uzyskania dostępu do zablokowanych witryn. Korzystanie z serwerów proxy może mieć negatywny wpływ na konto na Facebooku, ponieważ serwery proxy są nieznane Facebookowi i mogą wpływać na ogólne bezpieczeństwo sieci.
Na koniec zalecamy, abyś nie żądał dostępu do swojego konta na Facebooku na wielu urządzeniach w tym samym czasie. Chociaż Facebook umożliwia uwierzytelnianie na wielu urządzeniach, dostęp do strony na wielu urządzeniach w tym samym czasie można uznać za naruszenie bezpieczeństwa. Aby tego uniknąć, zawsze wyloguj się z konta na używanym urządzeniu przed próbą zalogowania się na innym.
Zdjęcie: © Tim Bennett - Unsplash.com