Jak wypromować aplikację mobilną
Aplikacja mobilna może być dodatkowym narzędziem, które wspiera strategię marketingową firmy. Aplikacja może bowiem służyć nie tylko jako wsparcie dla promocji produktów i usług danej firmy, ale również jako środek utrzymania relacji pomiędzy firmą, a jej stałymi klientami, co z kolei może pomóc w pozyskiwaniu nowych nabywców. Popularność aplikacji mobilnych można ocenić na podstawie ich obecności na rynku, która widoczna jest chociażby dzięki liczbie pobrań. W poniższym artykule przyjrzymy się metodom promocji aplikacji mobilnych oraz ich wpływowi na osoby korzystające z urządzeń mobilnych.
Jaki jest sens tworzenia aplikacji mobilnej w przypadku firmy?
Użytkownicy Internetu coraz częściej korzystają z niego za pomocą urządzeń mobilnych, jak tablety czy smartfony. Polska jest zresztą jednym z krajów, których mieszkańcy coraz częściej przedkładają tablet czy smartfon nad tradycyjny komputer. I wszystko wskazuje na to, że ta tendencja wraz z upływem czasu będzie rosnąć.
W przypadku firmy, wybór aplikacji mobilnej może znacznie wzbogacić doświadczenie multimedialne użytkownika. Co więcej, aplikacje mobilne są doskonałym narzędziem do promowania firmy i rozwijania technik komunikacyjnych w relacji z klientem.
Aplikacja mobilna może również zawierać niektóre z niżej przedstawionych elementów:
Promocyjne oferty dotyczące produktów i usług.
Dodatkowe usługi dostępne dla klienta (składanie zamówień, śledzenie przesyłek, umawianie spotkań itd.).
Zwiększenie widoczności produktu dla potencjalnego klienta.
Prezentacja sektorów działalności firmy.
Treści rozrywkowe.
Powody, dla których firmom opłaca się inwestować w aplikacje mobilne są różne, jednak przede wszystkim pozwalają na rozwój takich elementów jak widoczność marki, komunikacja z klientem i usługi dodatkowe.
Aby użytkownicy korzystali ze stworzonej przez nas aplikacji jak najczęściej, zaleca się przeprowadzanie regularnych aktualizacji treści.
Należy również pamiętać, że stworzenie i udostępnienie aplikacji mobilnej powinno być dodatkowym, a nie głównym składnikiem treści, jakie pojawiają się na przykład, na stronie internetowej firmy.
Dlaczego warto promować aplikację mobilną?
Na powodzenie danej aplikacji składa się wiele czynników. Wśród najważniejszych możemy wyróżnić: reakcje ze strony użytkowników, dzielenie się informacją, poziom atrakcyjności prezentowanych treści. Jednak warunków tych nie da się spełnić bez wcześniejszej i dobrze zorganizowanej promocji naszej mobilnej aplikacji.
Promocja aplikacji pozwoli klientom na porównanie jej jakości wraz z innymi dostępnymi na rynku. W 2013 roku średnia liczba aplikacji publikowanych na najpopularniejszych platformach dla urządzeń mobilnych, wynosiła 978 na dzień w przypadku iTunes (iOS), 1107 w Google Play (Android) oraz 286 w Windows Store (Microsoft).
Ważne: stworzenie aplikacji jest niewątpliwym obciążeniem finansowym, któremu firma musi sprostać. Aby koszty inwestycji zwróciły się, promocja aplikacji musi być wliczona w koszty globalnego projektu.
Jak promować aplikację mobilną?
Wybór odpowiedniej platformy
Aplikację można stworzyć dla różnych systemów operacyjnych: Wybór odpowiedniej platformy zależy od odpowiedzi na szereg istotnych pytań: Dla kogo jest przeznaczona? Z jakiego systemu operacyjnego korzysta większość klientów, których chcemy przyciągnąć? Jak sprawdzić udział w rynku każdego z systemów operacyjnych?
Ostatnie badania rynku mogą okazać się pomocne w dokonaniu wyboru. W raporcie firmy IDC (sierpień 2014) stwierdzono, że najczęściej używanymi systemami operacyjnymi wśród posiadaczy smartfonów i tabletów, są Android oraz iOS. 84,7% posiadaczy smartfonów, korzysta z systemu Android, 11,7% używa iOS, a jedynie 2,5% Windows Phone.
Wybory systemu operacyjnego można również dokonać w oparciu o zwyczaje internautów, którzy najczęściej korzystają ze strony internetowej firmy, na przykład w przypadku aplikacji powiązanej ze sklepem internetowym.
Regularne dodawanie aktualizacji
Regularne aktualizacje aplikacje pomagają w pozycjonowaniu naszego produktu na platformie, na której został udostępniony.
Ponadto, aktualizacje pozwalają zaoferować użytkownikowi interesujące treści oraz przypomnieć o jej istnieniu,w przypadku gdy użytkownik nie korzysta z niej tak często, jak byśmy chcieli.
Zachęcenie użytkowników do pozostawienia komentarza lub opinii
Opinie publikowane przez użytkowników aplikacji mogą być kluczowym elementem na zachęcenie pozostałych internautów do pobrania aplikacji.
W przypadku platform służących do pobierania aplikacji, jaką jest na przykład Google Play, aplikacje z najlepszymi ocenami i największą ilością komentarzy, są prezentowane w pierwszej kolejności.
Warto wiedzieć, że istnieje możliwość wbudowana w aplikację funkcji, która w regularny sposób będzie przypominać użytkownikowi o możliwości dodania opinii.
Jeśli z kolei aplikacja jest powiązana z programem lojalnościowymi, internauci mogą uzyskać benefity wynikające z aktywnego korzystania z niej.
Jeśli opinia wystawiona przez internautę jest negatywna, warto, a nawet należy wziąć ją pod uwagę, wprowadzić koniecznie zmiany i poinformować o tym użytkowników.
Promocja aplikacji wśród obecnych i potencjalnych klientów
Istnieje parę sposobów, które pozwolą na wydajną promocję mobilnej aplikacji zarówno wśród stałych, jak i potencjalnych klientów firmy:
Umieszczenie banneru lub linku do aplikacji na stronie internetowej firmy.
Wyskakujące okienko z powiadomieniem o możliwości pobrania aplikacji, które należy dodać do strony internetowej firmy w wersji na urządzenia mobilne.
Informacja o aplikacji umieszczona na portalach społecznościowych.
Publikacje sponsorowane na portalach społecznościowych oraz kampanie skierowanego do posiadaczy urządzeń mobilnych.
Informacja o aplikacji rozesłana drogą mailową, na przykład za pomocą newslettera.
Ważne: promocję aplikacji można rozpocząć również na jakiś czas przed jej pojawieniem się na rynku.
To również Cię zainteresuje
Dlaczego warto zainwestować w mobilną wersję strony internetowej
Zdjęcie: © Paula Lavalle - Unsplash.com
Ten dokument zatytułowany "Jak wypromować aplikację mobilną" opublikowany przez CCM (pl.ccm.net) jest udostępniany na licencji Creative Commons. Możesz kopiować i modyfikować kopie tej strony, na warunkach określonych przez licencję i wymienionych w niniejszym tekście.