Co zrobić, jeśli nie działa Google Play

Zadaj pytanie

Może się zdarzyć, że podczas pobierania aplikacji, platforma Google Play przestanie działać prawidłowo.

Poniżej przedstawiamy szereg rozwiązań, które pomogą w rozwiązaniu tego problemu.

Upewnij się, że Menadżer pobierania jest uruchomiony

Aby sprawdzić, czy Menadżer pobierania jest włączony, przejdź do sekcji Ustawienia, a następnie Urządzenie > Aplikacje/Menadżer aplikacji. Znajdź na liście opcję Menadżer pobierania i sprawdź, czy jest włączona.

Wyczyść cache i dane Google Play

Aby wyczyścić pamięć podręczną (cache) aplikacji Google Play, przejdź kolejno do opcji Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami > Wszystkie > Google Play. Następnie wybierz polecenie czyszczenia pamięci podręcznej, a jeśli to nie pomoże wybierz opcję czyszczenia danych.

Odinstaluj aktualizacje z aplikacji Google Play

Aby to zrobić przejdź do opcji Ustawienia<bold>, następnie Menadżer aplikacji</bold>. Na liście odszukaj aplikację Google Play i dotknij opcji Odinstaluj aktualizacje.

Ponownie zainstaluj konto Google

W poradzie Jak połączyć konto Google z Androidem wyjaśniliśmy, jak odinstalować, a następnie ponownie zainstalować konto Google na urządzenia z systemem Android.

Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia

Jeśli powyżej przedstawione metody okazały się nieskuteczne, możesz przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Pamiętaj jednak, że w tym przypadku wszystkie dane zapisane w telefonie zostaną usunięte. System znajdzie w takim stanie, jak w dniu zakupu. Jeśli chcesz dowiedzieć sie, jak przywrócić ustawienia fabryczne w urządzeniu z systemem Android, przeczytaj ten artykuł.

Zdjęcie: © Google.
Jean-François Pillou

Treści, które ukazują się w serwisie CCM powstają we współpracy z ekspertami IT i pod kierownictwem Jeana-François Pillou, założyciela CCM.net oraz dyrektora projektów internetowych Grupy Figaro. CCM to serwis o nowych technologiach - jeden z największych na świecie, dostępny w 11 językach.

Dowiedz się więcej o zespole CCM

Zobacz również