Roblox to platforma gier online dla wielu graczy, w której gracze mogą grać w gotowe gry (stworzone przez innych użytkowników), a także tworzyć własne gry. Platforma zawiera wiele gier i wirtualnych światów z różnych gatunków: tradycyjne wyścigi, symulacje, gry fabularne, strategie itp. Roblox ma ponad 164 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie (główną grupę stanowią dzieci poniżej 16 roku życia). W tym artykule pokażemy, jak skontaktować się z pomocą techniczną w przypadku problemów związanych z platformą.
Roblox bardzo poważnie traktuje jakość gier dla wszystkich użytkowników i dba o swoich docelowych odbiorców. Platforma ma ekskluzywną sekcję do moderacji dla rodziców. Dzięki temu młodzi gracze mogą bezpiecznie grać i tworzyć gry wideo. Roblox ma również wysoko wykwalifikowaną pomoc techniczną gotową do rozwiązania wszelkich problemów.
Najczęstsze problemy i pytania
Roblox ma na stronie internetowej
dedykowaną sekcję, w której można znaleźć najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi, między innymi:
- Problemy z kontem użytkownika.
- Problemy z rozliczeniami i płatnościami.
- Przewodnik dla rodziców dotyczący użytkowania, bezpieczeństwa i moderacji.
- Pytania dotyczące konstrukcji platformy.
- Sieci społecznościowe.
- Problemy związane z urządzeniami i technologiami.
Kliknięcie w każdą sekcję przekieruje Cię do listy najczęściej występujących problemów / pytań związanych z wybraną sekcją. Na przykład dla
sekcji Konto Roblox.
Skontaktuj się bezpośrednio z obsługą techniczną
Jeśli nie znajdziesz żądanego rozwiązania w sekcji pomocy Roblox, masz możliwość wypełnienia formularza, który zostanie sprawdzony przez pomoc techniczną i obsługę klienta. Następnie ktoś skontaktuje się z Tobą z gotowym rozwiązaniem. Możesz uzyskać dostęp do formularza kontaktowego
tutaj.
Wypełnij wszystkie pola i opisz swój problem, dodaj najważniejsze szczegóły. Opisz wszystko w najbardziej zrozumiały i konkretny sposób, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Zalecamy podanie swojej nazwy użytkownika. Kiedy skończysz, kliknij
Prześlij.
Centrum deweloperów
Jako dodatkową pomoc,
w Roblox Developer Center możesz znaleźć pomocne artykuły, przewodniki związane z funkcjami strony, projektowaniem, rozgrywkami, pisaniem skryptów, łączeniem się z innymi programistami, przewodnikami dla początkujących i nie tylko!