Windows 10 nie może zostać zainstalowany – błąd 8024402C

Zadaj pytanie
Nie wszystkie aktualizacje przebiegają bez problemów.

Jeśli masz problemy z aktualizacją systemu Windows 10 i widzisz raport o błędzie 8024402C, z tej porady dowiesz się, jakie mogą być przyczyny takiej sytuacji i jak jej zaradzić.

Windows 10 nie może zostać zainstalowany

Zarezerwowałeś automatyczną aktualizację do Windowsa 10, ale za każdym razem, gdy próbujesz sprawdzić postęp pobierania, widzisz komunikat o błędzie i informację:


Windows 10 nie może zostać zainstalowany – błąd 8024402C.

Klikanie w guzik Spróbuj ponownie nie rozwiązuje sytuacji. Co to oznacza?



Możliwych jest kilka powodów, dla których system w Twoim komputerze nie może pobrać aktualizacji do Windowsa 10. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które powinny pomóc w rozwiązaniu tej sytuacji.

Wyłącz firewall i programy antywirusowe

Windows 10 to aktualizacja do systemu operacyjnego, który działa już na Twoim komputerze. Może więc firewall blokuje opcję Windows Update Services (SVCHOST), czyli automatyczne aktualizacje pobierane z internetu. Na czas aktualizacji wyłącz więc firewall. Wejdź w Panel sterowania > Włącz / wyłącz Windows Firewall a następnie zaznacz Wyłącz Windows Firewall:


Aby ponownie rozpocząć pobieranie Windowsa 10, kliknij ikonę programu na pasku zadań (Pobierz Windows 10) a potem kliknij w Sprawdź postęp aktualizacji:


Windows Update spróbuje nawiązać połączenie z serwerem Microsoftu:


W większości przypadków wyłączenie firewalla oraz programu antywirusowego, który jest zainstalowany na naszym komputerze rozwiązuje problem i pozwala na sprawne zaktualizowanie systemu:


Uwaga: Pamiętaj, że w czasie, gdy na Twoim komputerze nie działa aktywny firewall ani program antywirusowy, jest on szczególnie narażony na infekcje i niebezpieczeństwa. Dlatego ogranicz wtedy wszystkie operacje, w szczególności surfowanie po internecie i włącz oba zabezpieczenia, jak tylko zakończysz aktualizowanie systemu.

Zrestartuj Windows Upadte Service

Jeśli opisany wyżej sposób nie pomógł, pozostaje Ci restart systemu z aktualizacjami Windows Update Center. Aby to zrobić, otwórz wiersz poleceń i wpisz w niego komendę net stop wuauserv, która zatrzyma działanie Windows Update Service. Następnie wprowadź polecenie net start wuauserv, które spowoduje ponowne uruchomienie programu.

Zdjęcie: © Microsoft.
Jean-François Pillou

Jean-François Pillou - Founder of CCM
W zespole znany jako Jeff. Jean-François Pillou jest założycielem serwisu CommentCaMarche.net. Jeff pełni też rolę CEO w CCM Benchmark oraz Digital Director w Figaro Group.

Dowiedz się więcej o zespole CCM