Nie mogę zalogować się w Hotmail

Zadaj pytanie
Nawet po zmianie marki na Outlook.com, Hotmail nadal pozostaje jedną z najpopularniejszych internetowych usług poczty elektronicznej i jest dostępny dla milionów ludzi na całym świecie każdego dnia.

Jeśli masz problemy z dostępem do swojego konta e-mail lub nie możesz otworzyć skrzynki odbiorczej, może to wskazywać na problemy z ustawieniami zabezpieczeń lub na problem z pamięcią podręczną przeglądarki. Oto kilka rozwiązań, których możesz użyć do przywrócenia dostępu do swojego konta.


Uwaga: Wszyscy użytkownicy Hotmaila zostali przeniesieni do Outlook.com w 2013 roku. Możesz jednak użyć swojej nazwy użytkownika i hasła Hotmail w Outlooku.




Jak odzyskać dostęp do Hotmail

Problem z datą i godziną na komputerze

Może wydawać się to dziwne, ale jeśli masz problemy z dostępem do konta Hotmail, może to być spowodowane tym, że data na Twoim komputerze jest nieodpowiednio ustawiona. Jeśli ustawienia daty systemu komputerowego są nieprawidłowe, może to powodować pewne zamieszanie na serwerze Outlooka. Kliknij dwukrotnie zegar na komputerze, aby sprawdzić, czy data i godzina są ustawione poprawnie; w razie potrzeby dokonaj korekty.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Innym rozwiązaniem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie przeglądarki Internet Explorer. Możesz to zrobić, uruchamiając Internet Explorer i klikając Narzędzia > Usuń pliki > Usuń pliki cookie.

Zmiana ustawień bezpieczeństwa Internet Explorer

Jeśli powyższe dwie opcje nie działają, spróbuj sprawdzić ustawienia zabezpieczeń programu Internet Explorer. Możesz to zrobić, uruchamiając Internet Explorer i klikając Narzędzia > Opcje internetowe > Zaawansowane.

Przewiń do sekcji Zabezpieczenia i sprawdź, czy opcja Odblokuj certyfikat serwera nie jest zaznaczona. Należy sprawdzić, czy opcje Użyj SSL 2.0 i Użyj SSL 3.0 są zaznaczone. Teraz kliknij OK.

Następnie kliknij Start > Uruchom i wprowadź następujący kod: regsvr32 softpub.dll. Kliknij przycisk OK, a następnie uruchom ponownie program Internet Explorer. Spróbuj zalogować się ponownie na swoje konto Hotmail.

Jeśli problemy będą się utrzymywać, należy skontaktować się ze wsparciem technicznym firmy Microsoft.

Zdjęcie: © Microsoft.