Balckberry passport - nie reaguje na wpisywanie hasła. Co zrobić?

Mój BlackBerry pasport po 5 nieudanych próbach wpisania hasła przestał reagować na kolejne, nawet jak wpisuję poprawne hasło (poprzednie wpisywała inna osoba) kompletnie nie reaguje. Niezależnie co wpiszę nawet nie dolicza tego do "nieudanych prób", a już wolałbym, żeby skasował mi dane, żebym mógł go używać. Nie miałem ważnych plików na tym telefonie, więc jeśli sposobem będzie przywrócenie telefonu do ustawień fabrycznych to mi odpowiada. Tylko jak to zrobić?