Cortana zastąpi pomoc techniczną?

Firma Microsoft chce, by wirtualny asystent Cortana pomagał również w rozwiązywaniu problemów technicznych w systemie Windows 10.

Cortana, czyli wirtualny asystent głosowy znany jest posiadaczom urządzeń z Windows Phone. Jednak zgodnie z zapowiedziami koncernu Microsoft, narzędzie pojawi się również w komputerach wyposażonych w system Windows 10 w nowej odsłonie.

Jak donosi portal Neowin.net, możliwości Cortany rozszerzają w bardzo szybkim tempie, co oznacza, że narzędzie nie służy już tylko do sporządzania notatek głosowych czy głosowego wybierania połączeń, ale jest w stanie skutecznie przeszukiwać zasoby internetu i wyłuskać z nich informacje niezbędne do rozwiązania podstawowych trudności, jakie może napotkać użytkownik.

Oczywiście w pierwszej fazie testów, narzędzie proponuje rozwiązania jedynie prostych problemów technicznych, należy się jednak spodziewać, że wraz z rozwojem kolejnych funkcji i ten stan rzeczy ulegnie zmianie. Koncern Microsoft nie ukrywa zresztą, że jest zainteresowany podziałem obszarów wsparcia technicznego na dwie części. Tym sposobem podstawowe problemy byłyby rozwiązywane z pomocą Cortany, podczas gdy ekipa techniczna złożona z pracowników firmy, zajmowałaby się jedynie bardziej skomplikowanymi przypadkami.

Czy ten pomysł jest w stanie się obronić?

Zdjęcie: © Microsoft.