Zakupy internetowe na nowych zasadach

Niedługo w życie wejdzie nowa ustawa o prawach konsumenta, która wprowadzi wiele zmian w obszarze e-zakupów. Dużo zyskać mają klienci.

Ustawa, która powinna wejść w życie pod koniec czerwca bieżącego roku, jest częścią unijnej dyrektywy mającej na celu unifikację praw konsumentów we wszystkich krajach unijnych. Ustawa będzie miała również zastosowanie w przypadku handlu internetowego.

Jakie są zatem najważniejsze zmiany? W przypadku reklamacji dostępnymi opcjami będą: wymiana towaru, zwrot pieniędzy lub jednorazowa naprawa w przypadku drobnego uszkodzenia. Ponadto, w przypadku zakupów w Internecie, klient będzie miał 14, a nie 10 dni na zwrócenie towaru bez podawania przyczyny. Kosztami związanymi ze zwrotem towaru obciążony będzie sprzedający. Do roku wydłużono również okres gwarancji związany z wadami ukrytymi towaru.

W myśl ustawy zmianie ma ulec również kwestia informacji o prawach konsumenta w handlu internetowym. Od tej pory sprzedawca będzie musiał poinformować kupującego o prawie odstąpienia od umowy, jakie mu przysługuje, ale też przedstawić bardziej szczegółowe niż dotychczas dane na temat oferowanego produktu.

Zdjęcie: © Creative Commons - Flickr: Jorge Franganillo.