T-Mobile wesprze osoby niepełnosprawne

Sieć T-Mobile Polska stworzyła listę 140 punktów sprzedaży dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Zmiany wprowadzone przez operatora są związane z Rozporządzeniem Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 9 kwietnia 2014 roku. Zgodnie z treścią dokumentu, dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych mają od 6 do 12 miesięcy na wprowadzenie udogodnień dla osób niepełnosprawnych.

Jak czytamy w oficjalnym komunikacie wydanym w tej sprawie: “Od października 2014 r., dokładnie po 6 miesiącach, zgodnie z określonymi wymogami w Rozporządzeniu, w dostosowanych salonach T-Mobile klienci słabowidzący i niewidzący mogą zamówić dokumenty takie jak: ogólne warunki umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, wzór umowy, cennik usług, regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych, fakturę, rachunek szczegółowy. W formie: wytłoczenia dokumentów w alfabecie Braille’a”. Dodatkowo, osoby niepełnosprawne zyskają dostęp do budynków bez barier architektonicznych, będą też obsługiwane poza kolejką przez specjalną grupę konsultantów.

Zmiany czekają również osoby niesłyszące - w niektórych salonach T-Mobile zastosowano pętle indukcyjne, które mają ułatwić komunikację pomiędzy klientem a konsultantem. Z kolei od kwietnia 2015 roku pojawi się możliwość komunikacji audiowizualnej za pomocą tłumacza on-line języka polskiego oraz migowego. Również strona internetowa operatora ma wkrótce zostać udostępniona dla osób niewidomych, niedowidzących i głuchoniemych. Lista salonów T-Mobile przyjaznych osobom niepełnosprawnym dostępna jest, w formie pliku PDF, pod tym adresem.

Zdjęcie: © T-Mobile.