Netia ukarana za telefony z ofertą

Karolina Świdrak - 4 lip 2019 - 23:32
Netia ukarana za telefony z ofertą
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Netię za nieuprawnione telefony reklamowe do klientów sieci.

(CCM) — Każdy z nas doskonale zna telefony od telemarketerów, podczas których są nam oferowane różnego rodzaju usługi. Właśnie za tego typu telefony firma Netia została niedawno ukarana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Chodzi o sprawę, która do urzędu trafiła jesienią 2017 – część klientów Netii poskarżyła się, że firma telefonuje do nich, przedstawiając nową ofertę, choć klienci ci nie wyrazili zgody marketingowej na tego typu telefony.

Netia tłumaczyła się, że kupiła
gotowe bazy kontaktów i nie wiedziała, że brak im określonych zgód, jednak UOKiK nałożył na firmę karę. Nie jest to kara finansowa, ponieważ firma dobrowolnie zobowiązała się do zmiany zasad promocji.

Netia musi też przeprosić klientów i zrekompensować im straty. Każda z osób, do której zadzwoniono bezprawnie może wybrać jedną z form zadośćuczynienia: 120 zł nadpłaty na koncie abonenckim, możliwość wypowiedzenia umowy bez konsekwencji finansowych, zawarcie z Netią kolejnej umowy, w ramach której przez kilka miesięcy rachunki będą niższe, dostęp do programu antywirusowego na rok lub dostęp do kanału filmowego na 6 miesięcy.

Zdjęcie: © Gajus - Shutterstock.com

Zobacz również