Zhakowane konto na FacebookuRozwiązany

Question

25.12.2018 zorientowałam się, że zostałam wylogowana z aplikacji Facebooka i Messengera na swoim iPhonie. Gdy chciałam zalogować się na swoją skrzynkę pocztową, okazało się, że i tam hasło zostało zmienione.
Następnego dnia zaczęłam dostawać wiadomości od znajomych, „co się stało?”. Dostają ode mnie wiadomości z prośbą o pożyczkę np. 20zł, z prośbą o przelew na wskazane konto. Propozycje pracy.
Dostęp do skrzynki pocztowej odzyskałam po dwóch dniach, ale dostępu do Facebooka i Messengera nie udało mi się odzyskać. Ktoś w moim imieniu zmienił login i hasło i nadal rozsyła fałszywe prośby i ogłoszenia. 
Facebook nie reaguje. Na moje wielokrotne zgłoszenia dostaję odpowiedz jak z automatu i linki do zabezpieczenia konta, do którego nie mam dostępu. 
I co z tym zrobić?

Halina · Accepted Answer

Dziękuję, ale już wypróbowałam te wszystkie linki. Wysyłam zgłoszenie do Facebooka, dostaję za każdym razem taką samą odpowiedz, która odsyła mnie do tych samych linków i tak w kółko. 
to odpowiedz od Facebooka:
"Witaj Halina,

Dziękujemy za odpowiedź. Przykro nam, że nadal masz problemy z dostępem do swojego konta. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, odwiedź stronę: 

https://www.facebook.com/hacked

Pamiętaj, że w tym miejscu nie możemy udzielać odpowiedzi na żadne dodatkowe pytania. 

Wyświetl aktualizacje z panelu pomocy: https://fb.me/29A7dmDibQCvMKv

Dziękujemy

Dziękujemy za kontakt z serwisem Facebook,"

 Nie mogę zalogować się na konto, a próby otrzymania kodu dostępu na nowy adres email też się nie powiodły. Ktoś, kto korzysta z mojego konta jest cały czas zalogowany i podejrzewam, że przechwytuje kody. Rozsyła fałszywe wiadomości, a ja nic nie mogę zrobić.

Floreo · Answer

Witaj Halina, 

Prawdopodobnie to dostęp do skrzynki pocztowej umożliwił reset hasła na Facebooku. Pomyśl o innych usługach, dla których zakładałaś konto na ten adres e-mail i natychmiast je zmień. 

Jeśli chodzi o Facebooka, odwiedź stronę: https://www.facebook.com/hacked 

Przeczytaj także nasze porady: 
Ktoś włamał się na moje konto na portalu Facebook - co robić?
Jak stworzyć mocne hasło

smaria · Answer

Cześć,

Próbowałaś zgłaszać włamanie pod tym adresem?:
https://www.facebook.com/hacked

FB poprosi cię o dodatkową wersyfikację, skan dowodu, inny adres mail. Powinno pomóc.

Bozka · Answer

Witajcie mam to samo ..konto pocztowe odzyskane ale nie mam dostepu do fb ani do mesengera.. a kody nie dzialaja ... masakra

Zhakowane konto na Facebooku

4 odpowiedzi

Podobne dyskusje