Snapchat, problem z Memories!!Rozwiązany

Question

Witam,
mam problem ze zdjęciami dodanymi do Memories na Snapchacie, przeszukałam już mnóstwo stron w poszukiwaniu pomocy i niestety nic nie znalazłam, także jesteście moją ostatnią deską ratunku.
Problem wygląda następująco: Dodawałam zdjęcia robione przez Snapchata do Memories i wszystko było ok, mogłam je oglądać, edytowować , itp., aż któregoś dnia weszłam do Memories i wyskoczył "błąd archwizowania". Próbowałam naładować zdjęcia setki razy w ciągu kilku dni, ale wciąż pokazywał się ten sam błąd. Kiedy się wylogowałam ze Snapchata i zalogowałam ponownie wszystkie zdjęcia po prostu zniknęły. Bardzo dużo korzystam ze Snapchata i miałam tam mnóstwo zdjęć (w tym sporo z wakacji) i jest to dla mnie ogromna strata :(
Z tego co wiem, Snapchat przechowuje je na swoich serwerach, więc teoretycznie nadal istnieją w sieci. Ale jak je odzyskać? Jest mi ktoś w stanie pomóc? Będę bardzo wdzięczna. Z góry dziękuję ;)

Floreo · Accepted Answer

Cześć,
Tylko wsparcie techniczne Snapchata może Ci pomóc. Pisz do nich! 
 
Wchodzisz tu: https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help

W pytaniu What can we help you with? zaznaczasz: My Snapchat isn't working


W pytaniu Oh no! What isn't working? zaznaczasz Memories.

W pytaniu Did you already receive a Chat from Team Snapchat about how to start using Memories? zaznaczasz Yes.

W pytaniu What Memories feature are you having trouble with? zaznaczasz Other.

Teraz się uaktywnia formularz, który uzupełniasz po angielsku.

smaria · Answer

Snapchat niestety robi czasem co chce, więc naprawdę najlepiej pisać do nich bezpośrednio.

Snapchat, problem z Memories!!

2 odpowiedzi

Podobne dyskusje