Jak anulować zakup w Allegro

Grudzień 2016

Kupując w internecie, należy dokonywać przemyślanych zakupów. Podczas zakupów w Allegro kilkakrotnie jesteś proszony o potwierdzenie chęci zakupu, nie dochodzi więc raczej do sytuacji przypadkowego kliknięcia guzika powodującego zakup. Jeżeli jednak po zakupie przedmiotu w serwisie Allegro, chcesz zmienić zdanie i zrezygnować, masz taką możliwość.

Pokazujemy, jak anulować zakupy za pośrednictwem Allegro.

Anulowanie zakupu

Jeżeli kupiłeś przedmiot u sprzedającego, ale nie chcesz finalizować transakcji, możesz zwrócić się z prośbą do sprzedającego anulowanie zakupu. W Allegro nie ma na to specjalnego guzika (pojawia się jedynie w sytuacji, gdy kupisz kilka rzeczy na jednej aukcji i chcesz zrezygnować z części, ponieważ kupiłeś za dużo).


W wiadomości do sprzedającego poproś o anulowanie zakupu. Warto dodać wyjaśnienie. Sprzedający nie musi się zgodzić na anulowaniu zakupu, ale najczęściej sprawy załatwiane są polubownie.

Pamiętaj, że po anulowaniu zakupu, sprzedający zwróci się do Allegro z prośbą o zwrot prowizji podając powód, dla którego nie doszło do finalizacji umowy. Otrzymasz wówczas maila z pytaniem od Allegro (odpowiedź Tak lub Nie) o potwierdzenie powodu, dla którego nie kupiłeś przedmiotu. Pamiętaj, że jeśli w ciągu 7 dni nie odpowiesz, Allegro przyzna zwrot prowizji sprzedającemu.

Uwaga: Po anulowaniu aukcji Allegro może przysłać upomnienie, ostrzeżenie lub zablokować Ci konto.

Wycofanie z licytacji

Jeżeli chcesz zrezygnować z udziału w licytacji, wejdź na stronę Moje Allegro > Moje zakupy > Licytacje i Kup Teraz > Licytuję. W Opcjach przy nazwie przedmiotu kliknij Prośba o wycofanie. Wpisz powód rezygnacji i kliknij Zatwierdź. Sprzedający może, ale nie musi zgodzić się na anulowanie Twojej oferty.

Zobacz również :
Ten dokument zatytułowany «  Jak anulować zakup w Allegro  » opublikowany przez CCM (pl.ccm.net) jest udostępniany na licencji Creative Commons. Możesz kopiowaći modyfikować kopie tej strony, na warunkach określonych przez licencjęi wymienionych w niniejszym tekście.