Co zrobić, jeśli nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości w aplikacji WhatsApp

Grudzień 2016



Komunikator internetowy WhatsApp Messenger jest coraz bardziej popularny. Coraz więcej osób porzuca tradycyjne wiadomości sms właśnie na rzecz tej aplikacji. Co jednak zrobić, jeśli nagle okazuje się, że nie możemy wysyłać, ani odbierać wiadomości? Poniżej zestawiliśmy szereg porad, które pomogą w znalezieniu źródła problemu.

Dlaczego nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości w aplikacji WhatsApp

Pierwsza możliwość - nie masz połączenia z internetem lub nie jest ono wystarczająco silne. W tym wypadku upewnij się, że na pewno masz połączenie z internetem i sprawdź, czy pozostałe aplikacje, z których korzystasz funkcjonują prawidłowo.

Druga możliwość - osoba, do której chcesz wysłać wiadomość zablokowała Twój numer na liście kontaktów. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy jednej osoby, czy wielu, spróbuj wysłać wiadomości testowe do różnych osób.

Trzecia możliwość - niepoprawnie wprowadzono numer kontaktowy. Tak jak powyżej, rozwiązaniem jest wysłanie wiadomości testowej do różnych osób oraz skontaktowanie się za pomocą innych kanałów komunikacyjnych (na przykład poprzez portal Facebook) z osobą, do której nie możesz wysłać wiadomości, aby potwierdzić, czy numer jest poprawny.

Czwarta możliwość - w Twoim telefonie została zmieniona karta SIM. Aplikacja WhatsApp działa w oparciu tylko o jeden numer w danym telefonie.

Piąta możliwość - nie zakończono procesu weryfikacji. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawnie przejść procedurę weryfikacji, skorzystaj ze wskazówek umieszczonych na oficjalnej stronie WhatsApp. Dla telefonów z systemem Android, kliknij tutaj. Dla telefonów z systemem iOS, kliknij tutaj. Dla telefonów z systemem Windows Phone kliknij tutaj.

Co zrobić, aby ponownie móc wysyłać i odbierać wiadomości w aplikacji WhatsApp Messenger

W większości przypadków skutecznym sposobem okazuje się ponowne uruchomienie telefonu. Wyłącz więc urządzenie, odczekaj około 30 sekund i ponownie je uruchom. Dodatkowo, upewnij się, że numer kontaktu, do którego chcesz napisać jest wpisany poprawnie, a karta SIM jest prawidłowo umieszczona w telefonie.


Zobacz również :
Ten dokument zatytułowany «  Co zrobić, jeśli nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości w aplikacji WhatsApp  » opublikowany przez CCM (pl.ccm.net) jest udostępniany na licencji Creative Commons. Możesz kopiowaći modyfikować kopie tej strony, na warunkach określonych przez licencjęi wymienionych w niniejszym tekście.