Vectra – jak zwrócić sprzęt

Listopad 2017

Jeśli byłeś/aś abonentem telewizji kablowej Vectra, ale rozwiązałeś/aś umowę lub dobiegła ona końca, masz obowiązek zwrócenia firmie dekodera, z którego korzystałeś/aś w czasie umowy. Na zwrot sprzętu masz 14 dni od wygaśnięcia lub rozwiązania umowy. Pamiętaj, że urządzenie abonenckie musi być w stanie nie gorszym niż ten, wynikający ze standardowej eksploatacji.

Sprzęt możesz zwrócić na kilka sposobów.

Zwrot sprzętu Vectra

Paczkomaty InPost

Aby skorzystać z tej formy zwrotu, wypełnij ten formularz zwrotu, podając swoje dane oraz symbol klienta. Następnie, e-mailem lub SMS-em otrzymasz specjalny, 10-cyfrowy kod, który pozwoli na nadanie paczki w wybranym paczkomacie na terenie całej Polski. Ich listę znajdziesz tutaj. Pamiętaj, by do paczki włożyć wszystkie elementy zestawu (dekoder, zasilacz, pilot, płyta CD ze sterownikami), a całość bezpiecznie zapakować:



Kurier DHL

Na stronie internetowej możesz wypełnić formularz i wydrukować odpowiedni list przewozowy. Przekaż go kurierowi, który pojawi się u Ciebie, by odebrać urządzenie. W twej sytuacji również pamiętaj, by bezpiecznie spakować wszystkie elementy zestawu, a dodatkowo – by paczka nie przekraczała 5 kilogramów.

Biuro Obsług Klienta Vectra

Urządzenie abonenckie możesz też zanieść do jednego z Biur Obsługi Klienta. Ich listę w całej Polsce znajdziesz pod tym adresem.


Pamiętaj, że jeśli Twoja umowa wygasła lub została rozwiązana, sprzęt zwracasz bezpłatnie.

Kara za nieterminowy zwrot sprzętu

Ważne: Na zwrot sprzętu masz 14 dni od wygaśnięcia lub rozwiązania umowy.

Warto wiedzieć, że jeśli nie zwrócisz sprzętu w terminie, Vectra może nałożyć na Ciebie karę. Jej wysokość, jak również wysokość innych kar (np. za zniszczenie poszczególnych elementów) znajdziesz w tym regulaminie.

Zdjęcie: © Rimma Rii - Shutterstock.com
Opublikowany przez Karolllla. Ostatnia aktualizacja: 14 lis 2017 o 13:47 przez Floreo.
Ten dokument zatytułowany "Vectra – jak zwrócić sprzęt" opublikowany przez CCM (pl.ccm.net) jest udostępniany na licencji Creative Commons. Możesz kopiować i modyfikować kopie tej strony, na warunkach określonych przez licencję i wymienionych w niniejszym tekście.